淘宝天猫双11如何互动预热激活老客户?
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发布时间：2016-10-21 08:32:13 发布者:nzcxh
摘要：开发一位新顾客是老顾客的几倍，所以怎么做好天猫双十一活动前的预热激活老客户，通过主动和被动等方式，主动方式如短信营销、优惠券分期享受折扣权益，被动可以从店铺装修和客服服务等环节来下手！
开发一位新顾客是老顾客的几倍，所以怎么做好天猫双十一活动前的预热激活老客户，通过主动和被动等方式，主动方式如短信营销、优惠券分期享受折扣权益，被动可以从店铺装修和客服服务等环节来下手！2016淘宝天猫双十一马上就正式开始了，这可是一年里最大的大促，甚至很多淘宝商家一年的成败就在此一举啊。大促前的互动预热，是大促活动效果的有力保障。淘宝双11如何互动预热?跟着女装促销汇小编一起来学习一下。
一、淘宝双11如何互动预热?
1、提前公布购物清单&购物攻略
一方面让买家知道当天店铺活动怎么玩，帮助他们更快抢到喜欢的商品，另一方面吸引新用户关注店铺，在大促当天进店参与活动。还记得2015年天猫双十一官方流出的那张爆款清单吗?多少消费者就是按照那个进行购物的，你也可以哦。
2、预售
预售有两个好处，一是提前知道哪些款式最受市场欢迎，有利于备货和物流打包，二是引导喜欢的买家先加收藏或加购物车，有利于当天引爆销量。注意：预售商品必须是主推商品，或与大量备货的主推商品有关联。预售期要提前告知消费者。
3、购物车
每年双十一的主要成交来源，有相当一部分是来自购物车和收藏。所以，策划收藏送红包、加购物车送包邮卡之类的活动吧，大促当天百舸争流，只要买家对你的商品进行加购，你就抢先别人一步了。
另外，通过微淘等新媒体渠道，发起活动争取买家关注。例如，号召买家评选最喜欢的产品，若该产品在当天销量最高，则免费送出99份。此外，还可以设置抽奖等。记住，你的目的，是让他们在双十一当天还记得你的存在!
4、优惠券
优惠券在大促中的助力效果仅次于加购物车和收藏，你可以通过自领、关注，参与活动领取等方式发放优惠券。新老客户的发放额度要把握好，新客户发放20-50的优惠券，使用几率高，老客户发放50-100元的优惠券，效果会更好。
5、其他
如倒计时，强调优惠过时不候，在全店各渠道营造紧迫气氛;又如故事营销，在页面上写写自己的小故事，可以拉近买家距离!
二、双11店铺装修
说完互动预热的部分，我们再来看看店铺装修的事情吧!在讨论店铺装修时，卖家们不要忘记手淘无线端。现在淘宝天猫官方对无线端非常重视，无线已是大势所趋。趁着现在还是一片蓝海，你得赶紧进军!
1、PC页面
首页：主推轮播大图上加活动文案，突出卖点。
店招：可以把店铺明星产品放到店招上，获得更多的展现，引导客户进入明星产品页面，促成成交。
商品主图：适当优化商品主图，可加一些活动文案。一般来说，要包括1张主图，4张附图。
详情页：详情页关联推荐主推商品(关联产品不要太多推荐，3-6款即可)。
侧栏：侧栏位置当然也不能放过，明星产品要做banner，挂上关联。
心选：建议设置自定义，放主推款，标题加促销文案。展示产品按照店铺宝贝流量排行进行筛选，不会看排行的可以在量子里查看被访问宝贝排行，选择7天或30天，这样可以获得更多的展现。
品牌故事：一个好的品牌故事能让客户忠诚，在“品牌至上”的年代，没有品牌故事是吸引不了客户的。
2、无线端
首页：主推轮播大图，放在最上位置，加促销文案。
店招：换成活动背景，渲染活动氛围。
大促页面：有能力的话可以做一个，然后在自定义菜单中放入口。
关联推荐：设置手动推荐，前三个设置主推款。后面根据宝贝的流量自行匹配。
3、店铺装修常见误区
(1)盲目跟风。没有结合自家店铺的实际情况(比如风格、品类等)，别家咋装修也跟着这样装修。图片太大。
(2)影响页面加载速度，跳失率增加。
(3)首页太长太复杂。切记从体验的角度上来讲，简单的才是最好的。
(4)首页配色过多。颜色太多、太跳跃太过于刺眼，让顾客直接想逃离你的店铺。
(5)导航混乱。没有清晰明确的顶部导航。
(6)店铺装修不能抓住重点，主次不分。
(7)忽略了首页的搜索功能。请别忘记如果你的店铺宝贝超过100个，请在导航区加入搜索框。
总结：淘宝双11如何互动预热这很重要，互动预热能让买家在众多的商家中想起你，找到你，然后通过活动和店铺装修，引起买家的购买欲望，也可以提高新客户转化率。都说任何不以转化为目的的引流都是耍流氓，花了那么多的功夫，就是为了大促期间的转化率提升，让流量和销量都达到最佳状态。更多关于双11店铺大促的内容欢迎访问女装促销汇网查看。
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标签：天猫双11
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