2021天猫双11发货时间规定是多久?
首页 > 2025年双十一
发布时间：2017-08-17 18:13:30 发布者:nzcxh
摘要：买东西都想快速到手，这心情理解，但是双十一单日爆发的订单量是否能够及时送达？下面我们来看看2017天猫双十一的发货时间规则说明。
买东西都想快速到手，这心情理解，但是淘宝双十一单日爆发的订单量是否能够及时送达？下面我们来看看2017天猫双十一的发货时间规则说明，相信现在有很多朋友都在关注自己双十一下单的商品什么时候发货。2017天猫双十一发货时间规定是多久?女装促销汇小编整理了天猫双十一发货规则希望对各位有所帮助。
一、天猫双十一发货规则如下：
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2017年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。
未按约定时间发货投诉的判定：根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足，则成立。
2017年11月20日23:59:59前未点击发货或者2017年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等)，则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立，
例如：
1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立
2)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货，但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立
2、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款订单，商家发货时间的特殊要求：
1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。
2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
3)生鲜类商家可在2017年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。
2017天猫双十一发货时间规定是多久?
二、天猫双十一发货规则常见问题解答：
1、包邮及运费规则
亲，双十一淘宝嘉年华包邮及运费规则如下：
1)包邮规则:
活动商品全场包邮，大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外
大件类商品包物流，大陆偏远地区(内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)、港澳台及海外地区除外
2)大件类包括：
母婴大件类目(童床/餐椅/儿童安全座椅/童车[推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车]、家具大件类商品(住宅家具、商业办公/家具类目：高于0.6立方米或大于20公斤)、建材大件类商品(卫浴陶瓷[浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆]、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防)、汽车配件部分类目(指轮胎、轮毂类;另外整车自提)、运动户外大件类商品(跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件)。
3)包物流：
指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定)。收货人负责将商品从物流提货点提至收货地址 。
2、我实际货物交给物流了，来不及点击发货怎么办，会判定成立吗?
答：实际有无发货，天猫以商家有无点击发货作为判责依据。建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。
3、如果我提供物流红章凭证，证明我早就把货交给物流了，可以吗?
答：非常抱歉，我们不认可物流红章凭证，建议您及时点击发货，以免造成投诉成立。
4、我11月20日前点击了发货，物流直到11月24日才有物流记录，买家投诉我虚假发货怎么办?
答：考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会判断成立，建议及时和消费者做好沟通解释。
5、货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?
会的。2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)需在最晚2017年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。
6、点击发货时，提示运单号不符合规则或已被使用，怎么回事?
淘宝卖家发货时，系统会自动校验您录入的运单号是否有效(与物流公司信息核对)，若您填写的运单号之前已经使用，页面会提示您“运单号已被使用”，请您再次核对。如果您填写的单号确实是第一次使用的且已经用此单号发货给买家了，偶尔一笔建议使用无需物流进行发货，并及时跟买家沟通，保管好真实的发货凭证和旺旺聊天记录。
7、生鲜类商品，发货时间这么看?
答：生鲜类的商品，商家只要在25号前点击发货并有物流揽收记录即可。
8、保障速递服务的发货规则
商家当天16:00前下单并确认付款的时效订单，于当日20点前操作发货，完成与保障速递物流公司的揽收交接。
9、没有按照发货和约时间发货 或淘宝72小时内发货规则发货，系统会自动退款买家吗?
若买家未申请退款系统不会退款;只有买家申请退款才会享受极速退款。
10、发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
不是72小时。2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在最晚2017年11月25日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。
以上就是2017天猫双十一发货时间规定是多久的相关内容，卖家发货后都会及时更新到淘宝的物流信息中，大家可以查看物流看到自己的商品是否发货到达哪里了，双十一商品也比较多，所以各位买家不要太心急。推荐阅读《双十一快递几天能到?》
推荐阅读
1、淘宝9月满减活动「淘宝联盟9月营销日历」9月金秋丰收季缤纷来袭！
金秋九月，不仅是收获的季节，更是电商人抢抓营销红利、消费者畅享好价好物的黄金时期!2025年淘宝9月满减活动预告来了，淘宝联盟重磅推出9月营销日历，从平台大促到细分...[查看全文]
更新时间:2025-09-03
2、2025年淘宝88会员节红包什么时候开始？答案：8月6日20点开始领取
本月有一场中大型的活动值得我们关注，这就是淘宝88会员节，本次活动除了有88优惠券之外还有超级红包，我们都知道只有大型购物节才会发红包。比如618年中大促、2025年...[查看全文]
更新时间:2025-08-04
3、2025年9月重点关注淘宝超级88、新风潮、秋季家装节、中秋节等活动
2025年9月淘宝的满减活动来了，在2025年双十一之前大型购物节是没有的，但是中小型满减活动还是蛮多的，在九月重点关注淘宝超级88（以往年是99划算节）、淘宝新风潮（以往年...[查看全文]
更新时间:2025-09-03
4、2025年8月京东超级18红包晚8点,京东818手机节入口/京东开学季入口/京东超级外卖日入口！
在每月18日是京东固定的一个活动时间节点，同时本月18日是京东手机节，因为暑假即将结束，学子们开始准备手机数码产品时候了，我们可以看看比较看看自己的手机，关键是现在...[查看全文]
更新时间:2025-08-17
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2025年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.
')