2023年天猫3.8节活动有没有价格保护期?
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发布时间:2022-02-22 14:04:10 发布者:nzcxh
摘要:天猫3.8节活动结束后7天内(3月9日 00:00:00 – 3月15日 23:59:59),参加过天猫3.8节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫3.8节活动时的销售价格。
2023年天猫3.8节活动有没有价格保护期?
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亲,有的,主要为2种,如下:
1、价格保护期
天猫3.8节活动结束后7天内(3月9日 00:00:00 – 3月15日 23:59:59),参加过天猫3.8节活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫3.8节活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截
2、价保服务:活动商品若在价保期内(具体时间如下表)出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》;活动商品若消费者反馈在活动期内出现降价的,为保障消费者体验,商家应予以妥善处理。
温馨提醒:
1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分。
虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。
2、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损
4、预售体验保障:若因商家在预售活动后降价或优惠加码(如:增加赠品、发放优惠券等)导致消费者利益受损的,消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益;如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的,平台将依据《天猫规则》相关规定,对商家予以扣一般违规行为六分处理
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