2024年双十一先用后付官方福利--报名大促免收服务费
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发布时间：2024-09-30 09:14:16 发布者:nzcxh
摘要：【双11大促期间服务费减免】报名双11大促的商家会签约先用后付服务，报名成功后，双11大促期间（包含预售期和正式售卖期）,其他类目1000元，数码3C类目500元及以下且符合先用后付准入标准的商品会自动生效先用后付服务，大促期间免收先用后付软件服务费，大促结束后先用后付服务自动关闭，无需担心收费问题。
2024年淘宝双11有新的玩法，先用后付双11方案说明，双11大促将联合先用后付，打造用户0元下单、便捷支付的心智，提升商家订单量和支付转化率。 9月26日，北京商报记者从淘天集团获悉，“双11”期间，平台将为参与大促的淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务。而对大促前就已签约“先用后付”服务并报名参加天猫“双11”的商家，在大促及预售期间，店铺内支持“先用后付”的商品均免收软件服务费。
【双11大促期间服务费减免】报名双11大促的商家会签约先用后付服务，报名成功后，双11大促期间(包含预售期和正式售卖期),其他类目1000元，数码3C类目500元及以下且符合先用后付准入标准的商品会自动生效先用后付服务，大促期间免收先用后付软件服务费，大促结束后先用后付服务自动关闭，无需担心收费问题。
【特别提醒】如需在大促开始前和结束后开通先用后付服务，您可至先用后付营销工具后台进行信息了解并签约，签约后立即生效并正常收取费用。已签约先用后付商家可以通过成功报名双11大促，免收大促期间先用后付软件服务费(包含预售期和正式售卖期，店铺内所有支持先用后付的商品)。
一、商家为什么要开通使用先用后付？
1、双11期间助力提升订单、保障用户体验
1)先用后付在大促期间能帮助商家提升订单量、交易转化率和成交额等关键指标;
2)满足条件的用户可以在购物时先0元下单，确认收货再付款。
2、平台兜底，商家无额外成本
1)双十一活动期间，商家报名大促后，大促期间免费体验;
2)对商家而言，先用后付的订单在收货和退货时与普通订单一样,提升消费体验的同时，无额外的服务运营成本;
3)商家在确认收货时收到货款,不会出现账期延后或资损情况;
4)因消费者未付款产生的坏账由平台全额垫付，保障商家无忧经营;
5)退货标准与普通订单一致,需符合退款标准,无需更多额外承诺;
3、提供平台资源，商家可自主签约，灵活可控
1)专享商品标签,大幅提升转化;
2)优质资源曝光,提升消费者好感;
3)自主开关，轻松签约/退出;
4)非双十一大促期，确认收货前退款，服务费可退;
5)非双十一大促期，仅收先用后付成交对应费用,订单数据公开透明;
二、双11大促商家先用后付减免服务费具体政策说明
1、核心权益
双11期间免费体验：减免大促期间先用后付订单技术服务费，坏账由平台兜底;
提升支付转化率：先用后付支付成功率对比其他支付方式支付成功率平均高约4pt;
更多流量曝光：大促主会场楼层和分会场店铺和商品曝光(个性化推荐和赛马展示);
其他资源：支持先用后付的商品淘系链路有机会获得营销利益点展示，促进下单支付转化率。
2、如何报名
1)历史未签约商家
● 未签约先用后付的商家报名双11大促，将同时签约先用后付协议，大促期间(包含预售期和正式售卖期)店铺内1000元，数码3C类目500元及以下且符合先用后付准入标准的商品会生效先用后付服务，期间免收先用后付软件服务费用。
● 商家报名大促活动后，大促预售开始时生效先用后付，大促结束后，先用后付服务自动取消;若要提前签约或结束后继续使用先用后付服务，可至先用后付营销工具后台进行信息了解并签约。
2)已签约商家
● 商家成功报名双11大促，大促期间(包含预售期和正式售卖期)免收大促期间先用后付软件服务费。
● 商家未报名双11大促，大促期间会正常收取先用后付服务费
3、商品规则
店铺内支持先用后付的商品，由初始规则圈选和自主报名两部分组成：
1)初始规则圈选：
店铺内单品促销价其他类目1000元，数码3C类目500元及以下且符合先用后付准入规则的全部商品为消费者自动提供先用后付服务;为保障消费者体验,提升商家支付转化,暂不支持该部分商品单品维度的退出。若需退出,可通过先用后付商家后台“服务费用-服务说明-退出服务”选择退出，双11期间不支持退出。
双11期间，定金1000元及以下，数码3C类目500元及以下且符合先用后付准入规则的预售商品为消费者自动提供先用后付服务。
店铺在开通先用后付状态下如发布新品，新品满足初始圈选规则的，也会被系统生效。
2)自主报名：
您可通过自主申请未被初始圈选的店铺商品使用先用后付，自主提报商品经审核后即可向消费者提供先用后付服务。报名商品需符合先用后付准入规则.限报名一口价3000元及以下商品.
PS:详细可前往服务管理处了解最新规则。
您店铺内支持先用后付商品有可能因为您的商品的价格、商品状态等因素发生动态变化,具体是否支持先用后付以前台消费者链路展示为准。
4、大促前后先用后付服务费说明
1)日常签约收费标准
双11大促前后签约先用后付，使用先用后付支付的订单将按照商品支付宝交易额收取0.4%的技术服务费，不使用先用后付的订单无需支付先用后付对应技术服务费。
您可以通过电脑登陆“先用后付工具后台”查询当前服务开通情况，并可通过查看“先用后付订单”预估您所需的费用。
2)日常签约生效商品
● 签约时生效店铺内促销价1000元内，数码3C类目500元内的支持先用后付的全部商品。
● 您可通过报名，获得其他类目1000元，数码3C类目500元以上商品支持先用后付，按照商品支付宝金额的0.4%进行计费，当前最高支持一口价3000元的商品报名。
3)先用后付玩法收费特别说明：
● 先用后付支持过程中如遇商家价格调整导致商品金额大于其他类目1000元，数码3C类目500元，调整后则将不支持使用先用后付
● 多sku商品，若skuid价格<=其他类目1000元，数码3C类目500元，其他类目1000元，数码3C类目500元及以内sku生效先用后付;其他类目1000元，数码3C类目500元以上sku需自主报名方可生效先用后付。
收费举例：若商品未报名先用后付活动，999元改价成1100元，因该商品价格已超过先用后付自动圈选商品的价格范围，系统将尽快将商品剔除先用后付范围，剔除前，该商品将以消费者下单时交易金额执行先用后付费率收取; 若1100元改价成999元，若仅店铺签约未单独商品报名，有可能商品t+1天才可支持先用后付; 若该商品是先用后付报名生效商品，以下单时间先用后付支付宝交易金额*0.4%计费，1100元时收费4.4元，999元时收费3.996元;
● 若商品为多skuid，按成交skuid的支付宝交易金额*0.4%计费。
5、先用后付商家保障
消费者确认收货时,商家正常收款，不会出现账期延后或资损情况。因消费者未付款产生的坏账由平台全额垫付，保障商家无忧经营。
先用后付退货流程与普通订单一样.退款需符合退款标准,无需更多额外承诺。
三、日常FAQ
1、如何开通先用后付玩法功能
商家电脑端前往“商家后台-营销工具-先用后付”板块开通服务。点击链接直达。
也可通过“先用后付玩法”活动报名
2、如何查看先用后付相关数据
方法1:查看昨日成交订单(先用后付工具后台-服务管理)
方法2：先用后付工具后台-先用后付订单
3、为什么签约成功我的商品不支持先用后付？
以下类目的商品及业务暂不支持先用后付：
4、如何自主报名1000元，数码3C类目500元以上商品？
若需要补充日常(大促期间及非大促期间均生效)1000元以上，数码3C类目500元以上商品，可点击链接报名，报名后立即生效(全店符合要求商品及报名商品均生效)，双11大促期间先用后付软件服务费用减免。
天猫商家报名地址：https://sale.tmall.com/sale/seller/activity_detail.htm？activityId=476769840051
淘宝商家报名地址：https://sale.tmall.com/sale/seller/activity_detail.htm？activityId=476842510051
商品报名后大促开始前和结束后均生效先用后付且正常收费，如需退出，可至报名地址自主清退商品。
先用后付常见问题
Q:大促前及大促结束后如何报名先用后付？
A：大促前及大促结束后，可点击工具后台：签约以后，其他类目1000元，数码3C类目500元及以下的符合要求的商品，均生效先用后付;如需生效店铺内1000元以上，数码3C类目500元以上商品，点击下方自主招商报名：报名以后，其他类目1000元，数码3C类目500元以下的符合要求的商品+单独报名商品，均生效。
Q:如何退出先用后付？
A:通过双11大促报名的商家无法退出先用后付，不会产生任何费用和资损问题，大促结束后先用后付服务自动关闭。
Q:如何查看先用后付数据？
A:您可以通过先用后付工具后台-服务管理，查看前一天先用后付订单，也可在先用后付工具后台-先用后付订单，查看支持的商品数，成交商品数等信息。
Q:如何区分先用后付订单？
A:先用后付工具后台-先用后付订单单独查看
Q:商家报名双11后所有类目和商品都能生效先用后付吗？
A:目前虚拟商品、定制类、本地生活类等商品均不支持先用后付，详细规则和类目可以查看千牛头条先用后付专栏规则。
Q:先用后付会不会提高退货率？
A:不会，先用后付只是一种支付方式，用户使用先用后付购买商品并不是为了退货退款，决定用户退款率更多因素在于产品描述或者产品质量本身。
Q:先用后付活动结束后，对于之前未开通的商家，需要手动关闭吗？
A:通过双11大促报名同时开通双11大促版先用后付的商家，在双11大促期间先用后付服务费全免，大促结束后双11大促版先用后付服务自动关闭，无需担心收费问题。
Q:现在报名时签署了先用后付，是不是就代表全店就参与先用后付了？
A:店铺内1000元，数码3C类目500元及以内符合先用后付准入标准的商品自动生效先用后付，其余商品商家可在千牛头条中点击商品报名链接自主申请开通。
Q:先用后付用户不付钱怎么办，我会不会产生资损？
A:只要用户手动确认收货，或者发货10天后到期都会自动确认收货，平台均会把货款打给商家。商家支持先用后付不存在资损。
Q:双11大促期间，先用后付订单算当日订单金额吗？
A:双11大促期间当日先用后付订单金额计入当天店铺成交总额中。
Q:双11过程中商家是否能退出先用后付
A：成功报名双11大促后，双11期间商家所产生的先用后付服务费免收，且在双11期间不能退出先用后付
Q:双11大促期间，商家退出大促活动，先用后付是否生效与收费？
A：双11大促报名后，签约双11先用后付协议的商家，在双11期间都将享受先用后付服务，退出活动后仍然享有该服务到双11大促结束的时间，且期间产生的先用后付服务费全免。
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