“双11”来临，五大消费提醒看仔细
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发布时间：2016-11-23 17:43:36 发布者:nzcxh
摘要：一年一度的双11购物狂欢节经进入倒计时，各电商平台纷纷推出让人心动的预售、秒杀、打折促销、新品首发等活动，令许多消费者怦然心动、跃跃欲试。
一年一度的双11购物狂欢节经进入倒计时，各电商平台纷纷推出让人心动的预售、秒杀、打折促销、新品首发等活动，令许多消费者怦然心动、跃跃欲试。在大家狂欢之前，来自阿里巴巴集团客户体验事业群的专家想为广大消费者提个醒儿，在“买买买”的同时一定要选择有信誉有保障的正规电商平台，同时多留意以下几点。
一、商品信息要留意
首先在价格比对上要上心，双11期间，很多商品打出5折价，甚至有些商品原价3000元，现在还不足1000元，这时候消费者应该多翻看一下商品前段时间的交易价格，以免被商品先抬价后降价的现象所迷惑。大家也可以对某些商品多对比，尤其是家居大件，不管线上还是线下，对价格有个大概了解，然后再考虑购买。
其次，仔细阅读商品介绍和评价，多看看其他消费者对此商品的客观评价；充分了解商品详情，对商品是否包邮，承诺几天内发货，是否属于七天无理由等信息做到心里有数。
二、预售定金要看清
2021年10月下旬，双11就开启了预售模式，预售期拍下商品支付的定金可在“双11”当天折抵更多的金额使用，但大部分预售商品的定金是不退的，所以在此向大家提个醒，在拍预售商品时多了解商品的预售规则，在交过定金后，双11当天一定要记得付尾款，不然心心念念拍下的商品和预付款就有可能付诸东流了。
三、消费凭证需留存
购买商品后，消费者最好将交易记录及与商家的聊天记录等相关证据妥善留存，在此需要重点向大家强调的是，与商家交流时，要使用电商平台官方认可的聊天工具进行沟通，以便出现消费争议后，能够提交充足的凭证，有效维护自身合法权益。
四、提高警惕，谨防网络诈骗
“双11”期间,请务必选择正规的购物网站进行购物，并选用第三方担保交易平台进行付款。另一方面,要冷静识破骗局,不可相信谎称是客服人员发来的陌生网址链接和以各种理由要求转账的说辞, 切勿轻信非购物网站官方发送的抢红包或优惠券领取链接，不要轻易将自己的身份证和银行卡信息透露给别人,更不要将手机的动态验证码告知他人。
五、签收快递前先验货
收到商品后，一定要先验货再签收，尽量不让别人代为签收。收货时，要先确认货物包装是否完好无损，再打开包装确认货物没有任何问题后再签收，发现货物有问题时，可以拍照作为证据留存并及时跟商家联系。另外，鉴于2021年双11正是周五，如大家平时将收货地址默认为公司的话，最好将收货地址改为家庭住址，以免大家周末收到快递，人不在公司，无法本人签收，增加代签收不验货的风险；尽快签收包裹也可以减少物流拥堵，包裹堆积。
阿里巴巴集团客户体验事业群服务专家表示，遇到问题及时与商家和平台联系，平台也会督促商家一起来保障消费者的合法权益。
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标签：双11
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