天猫双11大家电只换不修有效时间是多久？

首页 > 2026年双十一
发布时间：2017-09-19 11:16:02 发布者:nzcxh

   摘要：天猫双11大家电只换不修有效时间是多久？双十一只换不修服务有效期：自买家确认收货或系统自动确认收货之日起365天。例如：买家在2017年11月20日点击“确认收货”，服务有效期为2017年11月20日到2021年11月19日。

→淘宝618消费券+红包，5.12-6.20！0$IfRy5pdbZJ2$:// HU7177打开某淘APP。
抢淘宝618红包+88消费券，5月12日20点-6月20日手淘App搜 红包到手371
京东国补搜 国补优惠345 5月1日0点-6月31日查国补！
京东618红包，App搜索 今日红包100 5.12-6.30,每天3次！
618微信助力群，上万人互动，什么时候购买便宜，进群看攻略。+微信：xuanye258 (备注：618)

天猫双11大家电只换不修有效时间是多久？双十一只换不修服务有效期：自买家确认收货或系统自动确认收货之日起365天。例如：买家在2017年11月20日点击“确认收货”，服务有效期为2017年11月20日到2018年11月19日。服务时效：商家应在买家进行质量问题服务申请之时起15天内（即360小时内）处理完买家的大家电只换不修服务。0QU女装促销汇网

2017天猫双十一购物狂欢节活动有了新的玩法，重点有“双十一购物津贴”、“大家电只换不修”，双11大家电只换不修是真的吗？双十一大家电只换不修运费谁承担？还有哪些情况不享受此权限。0QU女装促销汇网

双11大家电只换不修运费说明0QU女装促销汇网

0QU女装促销汇网

1）对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由商家承担；但买家接收换新商品的收货地址与订单收货地址不一致且不在菜鸟物流覆盖范围内的，且买家与商家达成一致由商家在菜鸟物流覆盖范围内提供服务的，超出菜鸟物流覆盖范围而产生的自取成本或转寄运费由买家自行承担；0QU女装促销汇网

2）如因买家自身原因导致服务无法履约的（包括但不仅限于以下场景：a.买家申请服务的商品与订单信息不一致，b.买家商品出现质量问题属于人为破坏等），来回运费由买家自行承担。0QU女装促销汇网

9、请买家保留商品外包装，否则商品将无法运输，若无包装，买家可咨询品牌售后或其他渠道获取。0QU女装促销汇网
　0QU女装促销汇网

大家还不知道双十一大家电只换不修包含哪些？只是洗衣机、电视类吗？2017双十一活动期间在天猫店铺内销售的带有“大家电只换不修”标识的大家电商品（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器等大家电一级类目的发布商品）。0QU女装促销汇网

活动期间：11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。0QU女装促销汇网

阿里大家电相对于京东来说算短板，近年来不断的努力距离拉小了许多。2017年天猫双十一大家电发力，推出服务只换不修。为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，增强双11的消费者体验，天猫将推出《2017年天猫双十一大家电只换不修服务规范》。0QU女装促销汇网

此次规则变更于2017年9月5日进行公示通知，将于2017年9月12日正式生效。0QU女装促销汇网

一、双十一大家电只换不修服务定义0QU女装促销汇网

1、大家电只换不修服务：指买家在在活动期间购买的大家电类目带有“大家电只换不修”标识的商品，在服务有效期内，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时符合服务履行标准的，则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。0QU女装促销汇网

0QU女装促销汇网

2、活动期间：11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。0QU女装促销汇网

3、商品范围：指商家报名并审核通过后，于活动期间在天猫店铺内销售的带有“大家电只换不修”标识的大家电商品（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器等大家电一级类目的发布商品）。0QU女装促销汇网

4、服务有效期：自买家确认收货或系统自动确认收货之日起365天。例如：买家在2017年11月20日点击“确认收货”，服务有效期为2017年11月20日到2018年11月19日。0QU女装促销汇网

5、服务时效：商家应在买家进行质量问题服务申请之时起15天内（即360小时内）处理完买家的大家电只换不修服务。0QU女装促销汇网

6、全新商品：指与故障商品同品牌同规格或同品牌更高规格的全新商品（包括商品主体及配件）。0QU女装促销汇网

7、大家电只换不修服务的履行标准包含下述四项，需同时满足：0QU女装促销汇网

1）在服务有效期内，且服务未使用；0QU女装促销汇网

2）商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题）且商品未被维修过（品牌官方售后维修除外），买家需提供质检报告、品牌售后服务机构出具的检测单据等证明文件；0QU女装促销汇网

3）买家申请服务的商品与订单信息一致；0QU女装促销汇网

4）买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址一致，若变更地址，新地址需要在菜鸟物流覆盖范围内（注：菜鸟物流覆盖范围可通过菜鸟服务热线4009005656查询）。

推荐阅读

• 2023年双十一活动什么时候开始、几月几号

• 2023年预售享受购物津贴是按全款还是尾款

• 2023年双十一淘宝活动什么时候开始？双11几

• 2022天猫购物津贴每满400减50怎么使用？

• 2021天猫双十一招商规则要求、时间、购物

 1/3    1 2 3 下一页 尾页

　

Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.

')