天猫七夕节(情人节)活动商品赠送运费险吗？
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发布时间：2019-07-31 21:51:04 发布者:nzcxh
摘要：天猫七夕节不强制活动商家加入运费险哦。为了给消费者提供更好的服务，若您店铺未开通运费险，建议您可以自行开通运费险服务，所以消费者具体可以咨询店铺客服。
天猫七夕节活动需要加入运费险吗?
亲，天猫七夕节不强制活动商家加入运费险哦。为了给消费者提供更好的服务，若您店铺未开通运费险，建议您可以自行开通运费险服务，所以消费者具体可以咨询店铺客服。
运费险是什么？
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
温馨提示：
更多运费险加入操作及相关介绍。
"运费险相关问题"常见的相关问题
运费险联系方式
亲，请先确认您要咨询什么类型的运费险?
1、手机天猫app运费险(手机天猫端针对店铺未购买运费险的商品和订单，新增了“退货包运费险”的权益)
解决方案：关于手机天猫赠送运费险问题，请点此查看哦。
2、卖家/买家购买的运费险
解决方案：由于业务分工不同，很抱歉无法给到您解答，运费险是属于支付宝业务哦。
运费险赔付相关问题：
可以让您的消费者自主咨询哦，咨询入口如下：
pc端：登录淘宝账户，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【找到对应的宝贝订单】，点击【退运保险】，进入保单页，点击页面右上方的旺旺图标“在线咨询”进行咨询
无线端：登录淘宝账户，点击【我的淘宝】-【我的订单】-【点击对应的宝贝订单】，点击【运费险右边的已出单】，进入保单页，点击旺旺图标“联系客服”进行咨询
卖家版运费险加入/退出及使用问题：
运费险查询入口：登陆【商家中心】-【店铺管理】-【商家保障】-【卖家运费险】。
如何查看订单是否购买运费险：您订购卖家运费险，在您该笔订单操作发货后，可以到【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】页面中找到您的交易记录，订单中会提示有“退运保险”字样。
其他运费险相关问题，请您联系支付宝在线客服：请点此进入在线咨询入口，人工服务时间：周一～周日8:00-24:00。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。
包邮要求
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务，以下特殊场景特殊处理：
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的，商家可不提供包邮服务：置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务，但应提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区)的包物流*服务：跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务：手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目，【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。
4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
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