消费者如果未使用2021年天猫双12买就返/群满返红包，是否会退还给商家？
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发布时间：2017-12-11 22:23:08 发布者:nzcxh
摘要：年终大促天猫双十二买满返红包未使的金额不退回给商家,红包属于商家向天猫平台采买,发出的红包将由平台统一开票给商家。
消费者未使用天猫双12买就返/群满返红包，是否会退还给商家？
亲，双十二买满返红包未使的金额不退回给商家,红包属于商家向天猫平台采买,发出的红包将由平台统一开票给商家。
天猫双12买就返/群满返红包的商品退款后，消费者的红包会被收回吗？
亲，双十二活动期间发放买就返/群满返红包的订单发生退款时，系统会相应回收返给消费者的红包金额。当该消费者的买就返/群满返红包账户中有可以收回的红包金额时，收回对应的红包金额；当买就返/群满返红包账户余额不足时，从退给消费者的退款金额中扣除无法回收的红包金额。
举例1：A订单100元发放10元红包，消费者的买就返红包账户余额为10元；此时，若消费者申请A订单的100元退款，消费者收到100元，同时买就返红包账户余额减少10元（100*10/100=10元）；若消费者申请A订单的90元退款，消费者收到90元，同时买就返红包账户余额减少9元（90*10/100=9元）。
举例2：A订单100元发放10元红包，10元红包全部使用后，消费者的买就返红包账户余额减至0元；此时，若消费者申请A订单的100元退款，可收到90元（100-100*10/100=90元）；若消费者申请A订单的90元退款时，可收到81元（90-90*10/100=81元）。
天猫双12买就返红包的商品退款后，红包会返回给消费者吗？
亲，使用买就返红包的商品退款后，红包会返回给消费者。消费者可前往 “手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包”或者“天猫APP-我-我的资产-红包”中的“买就返红包账户”进行查看。
退还逻辑：
1.若消费者未使用该红包，消费者可发起全额退款；
2.若消费者的红包已在其他订单中使用，则发放买返红包的订单发生售中或售后退款则会扣除红包金额。
温馨提醒：
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