2024年淘宝天猫99百亿盛典运费险规则
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发布时间:2024-08-26 23:44:39 发布者:nzcxh
摘要:99百亿盛典招商开始招商中了,这是介于618年中大促和双11之前的一场中大型活动。以往年是定义为“小双11”,2024年淘宝99百亿盛典玩法又与往年99有哪些区别?淘宝99百亿盛典营销玩法、报名节奏、招商规则分别包含哪些内容?商家如何参与及筹备?下面我们一起来看看!
六、运费险要求
运费险服务是为减少本活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是卖家与淘宝合作本活动的必要条件,所有报名的卖家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,如卖家报名活动,即代表卖家确认同意前述运费险协议并授权淘宝在活动期间预约开通运费险服务,活动期间运费险持续生效。具体要求如下:
1、运费险生效时间:2024年09月05日20:00:00-2024年09月11日23:59:59;
2、运费险生效时间开启后,卖家店铺内全店商品(特殊类目及大件类目除外)均须支持运费险。“退货运费险”除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识,即该订单不会产生“退货运费险”保费,但卖家自行开通退货运费险的除外,即卖家自行订购“大件运费险”或“退货运费险”,则以实际出单为准。
3、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。
七、活动价格管控规则
为倡导卖家诚信参与活动,为买家提供物美价廉的商品,提升买家的购物体验,淘宝网针对参加活动的商品制定如下提高标价(或普惠券后价)管控规则:
(一)预热期活动商品提高标价(或普惠券后价)管控规则
1.价格管控及校验期间
时间段
时间
价格管控时间
2024年09月05日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
价格校验时间
2024年08月21日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
2.价格管控内容
商品在价格管控时间内的标价(或普惠券后价)相较于该商品在对应活动价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价(或最低普惠券后价),上浮不得超过20%(含20%)且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价(或普惠券后价)存在违反以上要求的情况(又称“先涨后降”),淘宝网会对您的商品采取警告、清退活动等管控措施。最低标价特殊类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》;最低普惠券后价特殊类目及情形点此查看。同时如存在升级投诉等情形的,淘宝网会按照《淘宝平台价格发布规范》相关规则处理。
(二)非活动商品预热期和正式活动期提高标价(或普惠券后价)管控规则
1.价格管控及校验期间
时间段
时间
价格管控时间
2024年09月05日00:00:00-2024年09月11日23:59:59
价格校验时间
2024年08月21日00:00:00-2024年09月05日19:59:59
2.价格管控内容
活动卖家店铺内生效官方立减或跨店满减的非活动商品在价格管控时间内的标价(或普惠券后价)相较于该商品在对应价格校验期间内于淘宝网展示的最低标价(或最低普惠券后价),上浮不得超过20%(含20%)且应具备合理理由。如排查到卖家的商品标价(或普惠券后价)存在违反以上要求的情况(又称“先涨后降”),淘宝网会对您的店铺商品采取取消该商品的官方立减或跨店满减玩法及氛围等管控措施,并将此情形列入不诚信行为管控范围。最低标价特殊类目及情形除外遵循《淘宝网营销活动最低标价使用标准》;最低普惠券后价特殊类目及情形点此查看。同时如存在升级投诉等情形的,淘宝网会按照《淘宝平台价格发布规范》相关规则处理。
八、价格保护要求(可选)
为保障真实促销效果并提升消费者在本活动期间的购物体验,卖家可选择向消费者提供活动商品的价格保护服务,若卖家在报名页面签署价保服务协议,全店活动商品需提供如下服务:
降价须补差:活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。若在价保期内(消费者付款开始计算-2024年09月18日23:59:59)出现降价(以淘宝据实统计结果为准),消费者可申请补差,卖家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《价保服务标准》。报名特定活动玩法的商品若在价保期内存在降价行为,平台有可能主动对消费者发出退差提醒。
须注意,针对本活动开始后完成报名的活动商品(如有),活动卖家承诺对于本活动开始后至前述活动商品完成报名的期间内所产生的全部订单,按照本规则、《价保服务标准》、《价保服务协议》等相关规定提供价格保护服务。
九、商品锁定规则
正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致买家对卖家的促销行为产生质疑,活动商品会在指定时间内限制一口价和提高活动价的编辑,同时根据活动要求作其他限制,详细可在“活动报名页面-操作权限”中查看。
十、活动发货规则
(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
注:如商品已配置承诺发货时效服务,且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含),则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效,发货时效表达以商品页面展示为准,具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。
除上述情形外,活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。
(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录,具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》,协商发货功能使用说明点此查看。
(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等),以特殊通知为准。
十一、交易服务时效要求
活动期间,交易时效均遵循《淘宝网超时说明》,卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。若平台另有特殊规定的,以平台另行通知为准。
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