2026年淘宝春节不打烊活动期间真实体验分怎么考核？

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发布时间：2026-02-15 23:13:49 发布者:nzcxh

   摘要：降级考核：支付或创建时间在2026年2月10日00:00:00-2月23日23:59:59期间的订单、评价单，将剔除剔除物流到货时长、物流异常率、物流差评率的考核。

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物流速度考核xms女装促销汇网	48小时揽收及时率xms女装促销汇网	正常考核：活动商品且收货地在保障区的订单（可点此查看保障区明细），以春节不打烊活动应发货时间内有揽收记录的计为正常揽收，点此查看具体发货要求解读xms女装促销汇网 降级考核：活动商品非保障地区订单、非活动商品商家须在2026年2月26日23:59:59与承诺发货时间两者较晚的时间前发货并确保物流单号有揽收记录，否则属于延迟发货； 定制商品、或买卖双方另有约定以双方约定为准。xms女装促销汇网 注意：这个指标是订单纬度的考核，重点在于消费者下单时商品的状态是否是生效的活动商品、以及订单收货地址是否在保障区。xms女装促销汇网
	物流到货时长、物流异常率、物流差评率xms女装促销汇网	降级考核：支付或创建时间在2026年2月10日00:00:00-2月23日23:59:59期间的订单、评价单，将剔除剔除物流到货时长、物流异常率、物流差评率的考核。xms女装促销汇网 注意：这三个指标是全店纬度的考核，降级周期覆盖整个春节不打烊活动期，不区分是否活动商家，都会剔除。xms女装促销汇网
服务保障规则xms女装促销汇网	旺旺3分钟人工响应率、旺旺满意度、退款处理时长xms女装促销汇网	正常考核：“2026年春节不打烊”活动商家（指的是有生效活动商品的商家），xms女装促销汇网 降级考核：未报名“2026年春节不打烊”活动的商家，在 2026年2月15日00:00:00-2026年2月23日23:59:59 期间的消费者咨询数据、创建的退款，均不记入考核。xms女装促销汇网 注意：这三个指标是全店纬度的考核，全店只要有1个生效的春节不打烊活动商品，全店都会记入考核。xms女装促销汇网

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