双11预售 淘宝满300减50是尾款还是预售价？双十一预售定金可以退吗
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发布时间：2024-10-20 21:28:02 发布者:nzcxh
摘要：答案：每满300减50是包含定金，定金是可以退的。预售商品分为：定金+尾款支付两个阶段。至于一些特殊的商品订单大家需要注意，比如定制类在支付定金时候一定注意，当商家生产之后再退货会影响再次销售，以免产生纠纷。
10月20日星期日消息：双十一活动时间今年是历史上最早的一年，去年是10月20日才开始预售，今年是提前一周到10月14日开始预售，那么我们在预售阶段会有一些疑问，比如双11预售淘宝满300减50是尾款还是预售价?双十一预售定金可以退吗?下面我们就对这几个问题做一个简单的解答。
答案：每满300减50是包含定金，定金是可以退的。至于一些特殊的商品订单大家需要注意，比如定制类在支付定金时候一定注意，当商家生产之后再退货会影响再次销售，以免产生纠纷。
关于预售定金和满减活动的规则如下：
一、预售商品分为：
定金+尾款支付两个阶段。
二、预售商品优惠叠加规则
1.定金阶段：预售商品以【预售总价】作为门槛来计算是否可叠加店铺级和跨店级优惠。
例如，预售商品预售价899元，定金100元，商品则消费者在付尾款阶段，叠加优惠时，以【预售总价】=899元作为计算优惠门槛。
2.尾款阶段：尾款支持于现货合并支付。
尾款阶段可参与优惠券(店铺/商品优惠券、裂变券、有价优惠券等)、跨店优惠(如跨店满减、官方立减、品类券等)叠加。
同时消费者拥有的现金红包等支付工具也可享受。
三、预售商品的价格要求
1.预售总价(定金+尾款)要求：双11预售活动价需≤校验期最低标价，且双11预售期间普惠券后价需≤校验期最低普惠券后价。
2.定金要求：报名商品的预售总价不得低于50元，定金金额不得低于10元，且定金金额须为10的倍数。
天猫双11预售没有付尾款，定金是否会退回给买家?
亲，买家若有退预售定金的需求，目前有两种处理方式：1、买家联系卖家，双方协商一致后，由卖家开启退预售定金入口;2、买家联系平台，触发售后任务工单给到卖家处理。目前预售订单暂不支持消费者自主申请退款。
场景一：买家联系卖家要求退预售定金
1、预售尾款支付时间结束之前退预售定金：买卖双方协商一致后，由卖家发起“同意退定金给买家”流程，消费者无法自主申请退款。流程处理完毕后，预售定金会通过担保账户原路退回给到买家。
2、预售尾款支付时间结束之后退预售定金：买卖双方协商一致后，由卖家发起同意退定金给买家流程，消费者无法自主申请退款。流程处理完毕后，平台会通过转移卖家保证金的形式退预售定金给到买家。
温馨提醒：
a、如果预售尾款支付时间结束之前，商家没有“同意退定金给买家”入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭，也有可能先用后付的订单处于追缴中，造成不支持退定金。如果消费者仍希望退款，建议引导消费者支付尾款后，再申请全额退款。
b、预售定金里如果使用了直播红包，退回的钱款会将直播红包扣除。
场景二：买家联系平台要求退预售定金
买家进入智能客服小蜜，输入“我要退预售定金”，系统会先校验是否符合退预售定金条件(比如订单状态、定金/尾款支付情况等)，符合的情况下会自动触发退预售订单的售后任务给到卖家。卖家可以进入千牛工作台-【客服】-【售后任务】，选择任务类型“预售退定金”，单个处理售后任务，也可以批量回复售后任务。
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