2023京东双11怎么退货？京东退货流程是什么？
首页 > 京东双十一
发布时间：2017-10-15 17:28:36 发布者:nzcxh
摘要：双十一活动来了，剁手党除了买买买的同时也会碰上退货，你了解了2017年京东双11怎么换货?京东作为几大电商平台之一，在上面购物的朋友也很多，购物之后可能有这样那样的问题，商品质量问题发生后换货是较快的处理方法，那么京东自营的换货，是怎样的流程呢?
双十一活动来了，剁手党除了买买买的同时也会碰上退货，你了解了2017年京东双11怎么换货?京东作为几大电商平台之一，在上面购物的朋友也很多，购物之后可能有这样那样的问题，商品质量问题发生后换货是较快的处理方法，那么京东自营的换货，是怎样的流程呢?
首先你要明确，你所买的东西价值，一般比较贵的东西换货和退货一样麻烦，应为他会给你换货返修单，这会有很长时间才能解决。
登陆后，首先找人工客服，把你的情况告诉他，并询问是否可以换货。(注意客服的上班时间)
得到确认的答复后，找到你想要换货的商品点击“返修/退换货”，进入申请页面。
点击申请，进入页面后，会看到退货，换货，维修三个选项点击换货。
接下来，陈述理由，一定要准确陈述，要将你的愤怒，你的懊恼等等陈述出来，然后选择上门换新时间，点击提交。
然后等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况(也有的不打)，如实告知后，审核便通过，接下来等待上门换新，流程如下图。
最后，一般是第三天，京东派人带着新货来，检查无误后，给你新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了。(一般质量问题产生的换货行为是不用拿运费的，全程免费)
以上就是京东换货流程的全部内容，希望能够帮助到你。
推荐阅读
1、2026年京东开放平台心动购物季&618大促跨店满200减30活动规则
2026年京东618京东心动购物季&618大促主推每满200元减30元的跨店满减力度，促销生效期间，商家的同一款商品可全程参与，重点鼓励全品类商家参与，并着重鼓励商家以全店商...[查看全文]
更新时间:2026-05-01
2、2026年淘宝618超红赛马正式组队预告来了
2026年淘宝618超红赛马正式组队预告来了，这一波流量淘客们一定要抓住，下面我们先来看看队长报名时间和玩法解读。4月30日11点开启，组队时间：4月30日11点-5月6日24点。...[查看全文]
更新时间:2026-04-29
3、2026年淘宝618年中大促活动时间来了，今年和去年时间差不多
2026年淘宝618年中大促活动时间来了，今年和去年时间差不多，第一波都是先预售，然后分为2波抢购。时间分别是5月21日0点-5月30日，第二波时间是5月31日0点-6月21日24点结...[查看全文]
更新时间:2026-05-01
4、2026年唯品会419品牌特卖节来袭！百万津贴放肆抽，全周期福利享不停
本次419唯品会活动不仅有海量大牌好物限时特卖，更有超级红包福利惊喜加码。活动期间，用户可参与瓜分百万津贴，轻松抽取4.19元全周期津贴，每天还有3次抽奖机会，至高可赢...[查看全文]
更新时间:2026-04-14
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2023年 www.Nzcxh.com. 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.