双十一大家电只换不修包含哪些？
首页 > 天猫家装节
发布时间：2017-09-19 10:37:28 发布者:nzcxh
摘要：大家还不知道双十一大家电只换不修包含哪些？只是洗衣机、电视类吗？2017双十一活动期间在天猫店铺内销售的带有“大家电只换不修”标识的大家电商品（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器等大家电一级类目的发布商品）。
大家还不知道双十一大家电只换不修包含哪些？只是洗衣机、电视类吗？2017双十一活动期间在天猫店铺内销售的带有“大家电只换不修”标识的大家电商品（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器等大家电一级类目的发布商品）。
活动期间：11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。
阿里大家电相对于京东来说算短板，近年来不断的努力距离拉小了许多。2017年天猫双十一大家电发力，推出服务只换不修。为了规范天猫网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，增强双11的消费者体验，天猫将推出《2017年天猫双十一大家电只换不修服务规范》。
此次规则变更于2017年9月5日进行公示通知，将于2017年9月12日正式生效。
一、双十一大家电只换不修服务定义
1、大家电只换不修服务：指买家在在活动期间购买的大家电类目带有“大家电只换不修”标识的商品，在服务有效期内，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题），同时符合服务履行标准的，则商家承诺向买家提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。
2、活动期间：11月10日12:00:00 - 11月11日23:59:59。
3、商品范围：指商家报名并审核通过后，于活动期间在天猫店铺内销售的带有“大家电只换不修”标识的大家电商品（冰箱、洗衣机、空调、电视、厨电、热水器等大家电一级类目的发布商品）。
4、服务有效期：自买家确认收货或系统自动确认收货之日起365天。例如：买家在2017年11月20日点击“确认收货”，服务有效期为2017年11月20日到2022年11月19日。
5、服务时效：商家应在买家进行质量问题服务申请之时起15天内（即360小时内）处理完买家的大家电只换不修服务。
6、全新商品：指与故障商品同品牌同规格或同品牌更高规格的全新商品（包括商品主体及配件）。
7、大家电只换不修服务的履行标准包含下述四项，需同时满足：
1）在服务有效期内，且服务未使用；
2）商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题（指“非人为损坏”问题）且商品未被维修过（品牌官方售后维修除外），买家需提供质检报告、品牌售后服务机构出具的检测单据等证明文件；
3）买家申请服务的商品与订单信息一致；
4）买家接收商家寄送换新商品的收货地址与订单收货地址一致，若变更地址，新地址需要在菜鸟物流覆盖范围内（注：菜鸟物流覆盖范围可通过菜鸟服务热线4009005656查询）。
推荐阅读
1、2025年天猫淘宝“双旦礼遇季”活动时间+招商规则公布
12月12日消息，在双12之后就是“双旦礼遇季”活动，本文分享2025年天猫淘宝双旦礼遇季招商规则公布：现货售卖时间为12月15日00:00:00 - 12月25日23:59:59，取消了预热。...[查看全文]
更新时间:2025-12-13
2、2025年淘宝双12无门槛9折券怎么领取？双12什么时候买最便宜？
时光迈入 2025年12月初，初冬到来，需要买保暖的服饰和生活用品时间节点了，不少小伙伴都在关注本月淘宝的大型优惠活动，尤其是备受期待的 88 消费券是否上线。...[查看全文]
更新时间:2025-12-04
3、京东plus优惠券什么时候会有？2026年货节有吗？京东plus会员优惠券在哪里领？
京东会不定期在活动中心推出大型促销，如2026年京东年货节、3.8节、2026年京东618、2026年双11等，在这些活动中，PLUS会员往往能获得高额补贴券包。微信搜索“HB8”进...[查看全文]
更新时间:2025-12-12
4、2025年淘宝双12新的88消费券可以领啦！重点前2张的折扣力度比之前大！
2025年天猫淘宝双12年终大促销活动来了，还没开始薅羊毛？手淘这波9折无门槛88VIP专享消费券直接杀疯了 —— 不止 9 折，最高能薅 780 元福利包，顺手还能领家电、闪购、...[查看全文]
更新时间:2025-12-04
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.