天猫家年华TMALL Fiesta-居家狂欢”-前N件优惠消费者规则
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发布时间：2017-09-24 19:22:31 发布者:nzcxh
摘要：有网友反馈天猫家年华购物券为什么使用不了？解答：使用时间是9月25日-27日23:59:59期间使用，同时需要是如下图附件所示打标“满300减30”的商品才能使用，购物券须同时满足以下条件方可使用。
2017天猫家年华活动已经开始预售了，现在凡是参加了本年度天猫家年华活动的商品都已经打标“天猫嘉年华该商品9月25日开售，请提前加入购物车！”，下面是天猫家年华TMALL Fiesta-居家狂欢消费者规则。
一，家年华活动时间
天猫家年华预热活动时间：2017年9月21日00:00:00至2017年9月24日23:59:59
天猫家年华正式活动时间：2017年9月25日00:00:00至2017年9月27日23:59:59
二，家年华活动承诺
（一） 邮费规则
1. 商家承诺提供2017年天猫家年华TMALL Fiesta-居家狂欢商品【以下简称“活动商品”】收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定:
（1） 活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。
（2） 电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区、港澳台地区及海外均除外）。
（3） 报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*类目商品可以不支持包邮及包物流服务。
2. 除上述规定外，商家承诺提供的其他物流服务如下：
（1） 大鱼缸：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京，上海，广州，深圳，杭州，福州，成都，天津，西安，南京，苏州，重庆，青岛，佛山，东莞，沉阳，无锡，济南，宁波，武汉，“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到消费者指定地址）+安装（拆包，拼接安装等）注：楼层在3楼以下或有电梯的住房可免费搬运上楼，其他情况若需搬运上楼需另加100元，工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。
（2） 家具，类建材的服务规则详情点此查阅
（二）家年华活动价格*
天猫家年华TMALL Fiesta- 居家狂欢期间，消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称，天猫家年华TMALL Fiesta- 居家狂欢的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或正品零售价（上述价格需经商家以线上或线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则商家不得以上述价格作为专柜价填写），或是商家所在地物价局等国家法定机构核定的价格;如无特别说明，折扣是将商家专柜价与活动价格比对所得出的价格对比优惠;天猫家年华TMALL Fiesta- 居家狂欢活动商品会有不同程度的优惠，具体的优惠幅度敬请关注活动页面;不同类目，甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策，提醒消费者在下单前仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。
（三）家年华活动商品发货
1. 对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目除外）须在买家付款后48小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后48小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件，中转，派送，签收等），否则按照“天猫规则”延迟发货处理。天猫国际商品须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件，中转，派送，签收等），否则按照天猫国际延迟发货相关规则处理。
2. 特殊商品发货时间：
（1） 定制，预售，家具建材（指住宅家具，商业/办公家具，家装主材，电子/电工，基础建材，装修设计/施工/监理，五金/工具，全屋定制类目）下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
（2） 家具建材大件类[指卫浴陶瓷（浴室柜，坐便器，淋浴房，台盆），地板，瓷砖，油漆，涂料，门，电线，基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。
（3） 其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。
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三， 家年华活动须知
1. 特别提醒：各波次活动结束后，消费者不再享受2017年天猫家年华TMALL Fiesta- 居家狂欢的相关大促优惠消费者只有在活动期间下单并完成付款才享受各活动的大促优惠。
2. 活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外（猫天无七天理由退换货服务的详情点此查阅 ）。
3. 消费者在享受附送赠品的优惠时，若订单主商品发生退款退货行为，赠品须一并退回，除非商家同意赠品不退回。
4. 天猫国际商家的商品的特殊说明：
（1） 天猫国际均为境外商家，海外商品，商家无法提供发票。
（2） 天猫国际商家的商品暂不支持极速退款，天猫积分付款，也不能使用退货保障卡。
（3） 消费者提供身份证信息：天猫国际商品均从境外或保Z区发货，根据中国海关要求，商品清关入境需消费者配合提供身份证信息，身份证仅供清关使用，相关信息将会严格保管，避免对外泄露。
（4） 天猫国际商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际的规则，规则详细点此查阅 。
5. 参与秒杀活动的用户若涉嫌以不诚信方式（包括但不限于利用秒杀器等工具作弊等方式）获取秒杀商品，天猫有权终止其参与活动，并取消其获得秒杀商品的资格参与。优惠券活动（含天猫及商家自行举办的各类优惠券领取活动，优惠券是店铺优惠券，商品优惠券，红包等各类活动商品价格抵扣工具的统称）的用户若涉嫌以不诚信方式获取优惠券，天猫有权终止其参与活动，并取消其已获得的优惠券。
6. 因不可抗力或情势变更导致的问题（包括但不限于重大自然灾害，受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等），依照相关法律法规的规定处理。
7. 某些境外国家和地区的法律法规对参与和举办涉及以抽签，摇号等带有偶然性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动（例如抽奖，抢红包，抢特定优惠秒杀商品等）有限制性规定，故此类营销活动只限位于该等国家和地区外的消费者参与。天猫提醒居住于受限制国家或者地区的消费者（包括但不限于，香港，新加坡等地消费者）请勿参与此类营销活动。
四， 家年华名词解释
1. 偏远地区：指中国大陆地区中的新疆，内蒙古，西藏，甘肃，青海，宁夏地区。
2. 包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
3. 大鱼缸：体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。
4. 活动价格：指宝贝详情页面展示的活动商品标识左侧的价格。
现在大家知道天猫家年华TMALL Fiesta-居家狂欢消费者规则了吧，活动主会场、分会场入口已经分享在本页底部了，大家点击进入即可！！
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