2025年淘宝3.8焕新周活动发货规则
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发布时间:2025-03-04 21:42:23 发布者:nzcxh
摘要:2025年妇女节活动开始了,不管是京东还是天猫淘宝都有活动,本文为大家带来的是淘宝3.8节活动招商规则、活动时间、跨店满减等,为丰富活动的多样性,现对服饰、运动户外、童装童鞋、家居等行业新增抢先购活动。
九、活动发货规则
(一)卖家须在买家付款后严格按照活动期间商品的发货时效完成发货及揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录。
注:如商品已配置承诺发货时效服务,且在商品报名页面设置的发货时效在48小时内(含),则活动商品在活动期间会根据承诺发货时效生效,发货时效表达以商品页面展示为准,具体规则详见《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》。
除上述情形外,活动商品在活动期间则会按照商品报名页面设置的发货时效生效;规则详见《淘宝网发货管理规范》。
(二)卖家与买家通过协商工具协商成功的,卖家须在与买家协商一致的时间内发货并揽收,揽收后24小时内须有物流更新记录,具体发货规则详见《淘宝网发货管理规范》,协商发货功能使用说明点此查看。
(三)若发生特殊情形(如不可抗力影响等),以特殊通知为准。
十、交易服务时效要求
活动期间,交易时效均遵循《淘宝网超时说明》,卖家应按照《淘宝网超时说明》中相关时效积极处理消费者的退款、退货等售后诉求。若超时未处理或处理未及时导致买家申请平台介入处理的,平台将按照《淘宝网超时说明》、《淘宝平台争议处理规则》进行处理。若平台另有特殊规定的,以平台另行通知为准。
十一、活动管控规则
(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。
(二)卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
(三)在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做出扰乱市场秩序的处罚。
(四)为保障买家在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家发布的商品或内容(含素材等)不符合本次活动主题、心智、调性,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗、平台规则及协议等行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。
(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天-60天的处理。
(六)卖家应当理解,淘宝为打造本活动付出了大量成本,包括前期活动策划、市场投入、招商洽谈、创意设计等,卖家应积极采取措施与淘宝一同维护本活动的有序开展,且在本活动前后和活动过程中均不得:
1、以任何方式和/或渠道(包括淘内外、电商平台或媒体传播渠道等)提前披露与淘宝本活动相关的信息,包括但不限于淘宝本活动的主题、玩法、氛围、创意、营销方案、节奏安排,以及卖家参与淘宝本活动的商品、价格、库存、营销利益点等商业合作信息;
2、借淘宝营销品牌进行对比、比较的形式削弱或影响淘宝活动氛围、品牌形象、消费者心智;
3、通过发布虚假商品链接、凑单退款指引等以诱导消费者凑单后退款,扰乱市场秩序;
4、通过撤销优惠券、变更优惠券面额、下架商品等方式刻意影响淘宝发放的品类券、消费券等优惠福利的使用效果与活动目的,损害消费者购物体验及平台利益;
5、未按照本规则规定的准入要求、服务要求等履约,损害消费者服务体验及其他合法权益、严重影响大促活动服务心智;
6、通过下架、新增、修改商品SKU信息等方式规避活动价格校验,从而影响消费者价格优惠体验;
7、违反交易规则、诚实信用原则,通过不正当手段或其他方式扰乱活动秩序、套取优惠福利(包括但不限于品类券、消费券、红包、单品补贴、买返红包、主播出资权益、热销款发货时效权益,下同),如1)与用户、其他卖家串通或利用机器等方式进行作弊;2)自行、联合或唆使其他方注册、持有、使用或控制多个淘宝账号等通过达成虚假交易、提供虚假交易信息等;3)更改活动商品信息、规格、类型、商品销售状态,或设置叠加优惠措施等以使商品符合福利优惠的使用门槛等;4)与关联利益体(指与存在利害关系或从属、股权等经济关系的企业或个人,包括但不限于与卖家法定代表人和负责人有亲属关系等)以获取补贴费用为目的而进行交易;5)其他违反平台规则或违反诚实信用原则的行为,套取相应福利优惠等非法获利或其他违背诚实信用原则的行为和情形;
8、活动前或活动过程中,卖家在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现异常等其他行为。
(七)卖家应当依法诚信合规经营,不得违反国家法律法规、淘宝网卖家服务协议、淘宝规则、本招商规则、其他已公示生效的与淘宝活动相关的规则。
(八)卖家如果出现本招商规则第“十一、活动管控规则”条的行为,淘宝除根据有关淘宝规则处置卖家外,有权采取警告、将活动商品置为异常、撤回淘宝知识产权授权、限制卖家或/及商品在本次活动中可获得的推荐性资源、终止卖家或/及商品继续参与本次活动、或限制卖家或/及商品参与后续淘宝组织的营销活动等一项或多项管控措施。因此导致淘宝与卖家的合作中止/终止的,淘宝对卖家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。此外,卖家承诺,无论卖家因何种原因退出或被清退出本活动,对于退出或被清退前已产生的订单,卖家仍需按照上述法律法规、协议、规则或/及向消费者作出的承诺等承担继续履约义务。
十二、注意事项
(一)淘宝网可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上,自公布时生效。
(二)本规则为活动普遍适用的一般规则,若本规则内容与该活动的特殊规则内容不一致时,以特殊规则内容为准。
(三)请特别注意优惠叠加规则,避免资损。平行优惠计算价格,点此进入。为了能及时发现资损风险,请每日关注【营销健康中心】里的资损风险商品并及时整改。工具请点此进入。
(四)淘宝在活动期间内,将对自行发放的各类优惠福利的领取、核销及使用优惠福利订单的成交状态予以监控。若相关交易的优惠福利核销订单数量、金额等比例较行业和/或平台大盘存在显著异常,淘宝可能采取包括但不限于中止、终止优惠福利发放,暂停、终止优惠福利核销费用结算等措施。
(五)卖家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响买家浏览、点击、购买等重要决策。为此淘宝提醒广大卖家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向买家提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务,满足买家对于活动商品具备高性价比的期待,方可在激烈的市场竞争中获得买家青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
(六)确保买家在活动中享受到真实有效的优惠,塑造活动良好的消费心智,是淘宝举办该活动的宗旨。淘宝为此付出大量的人力物力,为获得合作机会的卖家极大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作为合作的对等条件,与淘宝合作的卖家应当坚持向买家提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格、稀缺性等),在活动准备直至活动开展的全部期间内,管理好自身商品在站内外的促销节奏,与淘宝一道为买家提供极具性价比的营销活动体验。如卖家出现违背上述活动运营合作条件(包括活动期间商品价格优惠力度不足或导致淘宝平台买家青睐度下降、影响流量交易转化等情形),淘宝有权要求卖家及时调整,或中止/终止卖家及其商品参加本活动。
(七)为保持活动期间平台软件服务的稳定性与安全性,给买家更流畅的购物体验,淘宝有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整,具体以产品页面实际说明为准。此外,为保障活动预热期系统算价的准确性及消费者的活动价格体验,在活动预热期间内,淘宝有权视情况向消费者展示卖家已设置的在活动期内生效的各类优惠。如卖家对前述内容有任何异议的,卖家有权选择不参加本次活动。
(八)活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的,淘宝有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。
(九)反不当竞争
淘宝将持续以提升客户美誉度、为卖家创造价值为目标,严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则,充分尊重卖家的自主经营权利。如卖家发现淘宝员工存在违反上述合作原则的不当行为,可以主动向淘宝反映,淘宝特别设立监督邮箱如下:
Taobao-tousu@alibaba-inc.com。
淘宝将会遵循保密、客观的原则就卖家的投诉反映进行调查和处理,创造更公平健康的商业合作环境。
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