2016天猫双11预售消费者规则详情

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发布时间：2016-10-20 20:03:11 发布者:nzcxh

   摘要：从2016年10月21日开始天猫预售会场上线，这就代表今年的双11全球购物狂欢节活动正式开始，大家知道2016天猫双11预售消费者规则了吗？下面我们就一起来看看。

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三、邮费规则kBy女装促销汇网
（一）商家承诺提供2016年双11预售商品*（以下简称“活动商品”）收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定:kBy女装促销汇网
1.活动商品中，置地/升降晾晒衣架、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港澳台地区及海外均除外）。kBy女装促销汇网
2.跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区、港澳台地区及海外均除外）。kBy女装促销汇网
3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品可以不支持包邮及包物流服务。其中新车/二手车、整车（经销商）、摩托车类目商品需消费者自提。kBy女装促销汇网
4.天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。kBy女装促销汇网
（二）除上述规定外，商家承诺提供的其他物流服务如下：kBy女装促销汇网
1.大鱼缸：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到消费者指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层在3楼以下或有电梯的住房可免费搬运上楼，其他情况若需搬运上楼需另加100元，工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。kBy女装促销汇网
2.家具、建材类的服务规则详情另规定。kBy女装促销汇网
四、运费险规则kBy女装促销汇网
为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失，商家承诺对2016年“天猫双11全球狂欢节”预售订单提供运费险服务，特殊类目及场景*除外。kBy女装促销汇网
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五、发货时间kBy女装促销汇网
1.天猫预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准，买卖双方另有约定的从其约定；天猫国际预售商品最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理。kBy女装促销汇网
2.天猫国际双11预售商品部分支持“环球必达”服务，支持该服务的特殊规定如下：kBy女装促销汇网
（1）国内保Z区发货，承诺最晚20天送达，迟到赔付20元/单；kBy女装促销汇网
16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送达，迟到赔付20元/单；16:00后付款，最晚“尾款支付日+21日”送达，迟到赔付20元/单。kBy女装促销汇网
（2）海外或港澳台其他地区发货，承诺最晚30天送达，迟到赔付50元/单；16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送达，迟到赔付50元/单；16:00后付款，最晚“尾款支付日+31日”送达，迟到赔付50元/单。

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