2016天猫双11预售消费者规则详情
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发布时间：2016-10-20 20:03:11 发布者:nzcxh
摘要：从2016年10月21日开始天猫预售会场上线，这就代表今年的双11全球购物狂欢节活动正式开始，大家知道2016天猫双11预售消费者规则了吗？下面我们就一起来看看。
三、邮费规则
（一）商家承诺提供2016年双11预售商品*（以下简称“活动商品”）收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定:
1.活动商品中，置地/升降晾晒衣架、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、
2.
3.
4.天猫超市（除量贩店、电子提货券外）单笔订单满88元包邮。
（二）除上述规定外，商家承诺提供的其他物流服务如下：
1.大鱼缸：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途
2.家具、建材类的服务规则详情另规定。
四、运费险规则
为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失，商家承诺对2016年“天猫双11全球狂欢节”预售订单提供运费险服务，特殊类目及场景*除外。
五、发货时间
1.天猫预售活动商品发货时间以商品详情页的描述为准，买卖双方另有约定的从其约定；天猫国际预售商品最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且最晚在2016年11月25日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理。
2.天猫国际双11预售商品部分支持“环球必达”服务，支持该服务的特殊规定如下：
（1）国内保Z区发货，承诺最晚20天送达，迟到赔付20元/单；
16:00前付款，最晚“尾款支付日+20日”送达，迟到赔付20元/单；16:00后付款，最晚“尾款支付日+21日”送达，迟到赔付20元/单。
（2）海外或港澳台其他地区发货，承诺最晚30天送达，迟到赔付50元/单；16:00前付款，最晚“尾款支付日+30日”送达，迟到赔付50元/单；16:00后付款，最晚“尾款支付日+31日”送达，迟到赔付50元/单。
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