双11天猫不再打五折,线上优于线下价格(2)
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发布时间:2015-09-11 17:52:59 发布者:nzcxh
摘要:以往年份1111购物狂欢节主打就是五折,那么今年的主打会是什么?9月9日消息,天猫服饰总经理刘秀云(花名“尔丁”)昨晚在服饰高峰论坛发表演讲,介绍了天猫服饰全渠道零售新思考。她表示,今年双十一规则和往年相比有所调整,定价方面将打破5折封顶的要求。
下面,主要讲一下天猫平台商品生命周期。
(PPT)我做了这个表,分为研发期、引入期、成长期、成熟期和衰退期,我们认为衰退期完全有一个高峰可以出来。价格是我们谈到的另外一个,正常出来新品上市的时候价格会高,然后随着上市时间的加长有折扣了,然后再进行尾货的清仓。
流量,我们看到整个产品生命周期里面,所有的流量都是在新品导入期比较少,然后持续往后流量有一个高峰,然后逐渐减少。我们希望做到的是帮助商家,我们正在做和打算做什么呢?哪些地方是能够帮助商家的呢?我们希望有这样的结果,就是在新品导入期,也就是说在新品30天之内,我们是希望给商家引流,帮助商家去做新品导入。另外,有部分产品,因为所有的商品不管是在电商负责人那里,还是在品牌商老板那里, 其实都对自己的品牌有一定的分层,比如说形象款、利润款、引爆款等等。最后达到的目标,我们希望在引入期你的商品能够有一个更高的成交占比。尾货今天我不重点谈,我们希望在尾货销售的时候跟你店铺是分开的,不要再你店铺做新品或者次新品的时候尾货扰乱店铺的形象。
(PPT)这是我们做的一些事情和正在上线的一些事情。第一个,我刚才谈到了引入期、成长期、成熟期和衰退期,以前淘宝是人气模型,后来我们做了店铺模型,也就是说你这家店铺如果综合实力比较好,我们的指标也是有十几种,你店铺商品也会排在前面。第三我们又把新品做了加权,同时做了达标。另外我们在传统的新风上、日常的商家联合上新中都在推广,在各个行业都有一个行业频道,在频道里都有新品的漏出。另外就是天猫、猫客,我们已经上线了换新的栏目,现在这个换新栏目是仅次于品牌特卖的点击入口,说明消费者对新品是趋之若鹜的。另外2021年大力度做的是品牌营销,内部叫一日一品牌,这其实是给形象商品做引流的一个阵地,一会儿我会举一些例子,也有刚才冯总提到的跟李宁联合的智能跑鞋。这是我们在新品引入阶段。
尾货清仓有几个栏目,最后一个是品牌闪购栏目,在做大之后也会申请猫客的主入口。另外是潜客促成交,在新闻发布会也说过,跟我们的战略合作伙伴签的时候都有这一条,我们怎么样把数据引到你店铺里,通过什么商品来承接,什么内容来承接,我们通过什么途径引来,这其实是我们现在做的一个项目,这个项目已经开展两个多月了,我们也做过测试,接下来会和合作伙伴按照排期把这些做下去。潜客有两个目的,一个是帮助拉新,另外一个帮助成交。
研发期加了一个,研发期跟期货的时间,当然是研发在前,期货订货在后,期货已经做了一年多的尝试,每一季订货我们都会参加,然后帮助商家去分析。比如明年Q2订货货,我们会分析2021年Q2订货情况,你的尾货多少,新款应该订多少等等,都会给商家做分析。
我们现在有一个商品红蓝海的分析,天猫内部运营要看两个基本的图,一个是商品上架时间表,比如说春季热卖什么时候,上新期什么时候,每年都不一样,因为做服装肯定跟季节和天气相关,所以这张表是类目运营人手必备的。另外我们跟商家交流的时候,也希望商家能够按照这个节奏去上新。当然了,我们最直接的做法就是通过上新活动来告诉上家这个时间点应该做新品的上新了,你在这之前一定要上新多少款才能谈到这个活动。用一种半强硬的手段来告诉商家你现在要上新了。
在运动品牌里,我们跟很多线下品牌有过沟通,我们发现200块钱以上,400块钱的商品是一个蓝海,依此类推,男装、女装,每一个品类的属性价格段下其实都有这样的分析,我们希望把这些分析全部展现给供应商,让它看到哪些商品是处于竞争比较激烈的地方,哪些商品是处于供小于求的地方。
突出讲一下“一日一品牌”。从7月1日开始,整个服饰有一个品牌营销团队负责,一直在做这件事情。它的成交额虽然对我们平台撬动不算什么,它只是一小点的销售,但我为什么会投入专人团队做这件事情?原因是我们想让品牌商意识到天猫这个品牌绝对不是一个销售的平台,我们希望绑定所有品牌市场部做品牌营销发生的地方,然后进而再发生什么。
天猫双十一购物狂欢节
李宁和小米的跨界跑鞋,预售两分钟突破1千,一周破万,转化率高达17%,当然这个是跟品牌商品质量、卖点密不可分,这也是我们为什么做一日一品牌,我们也在跟不同品牌去探讨,到底哪些东西是能够引起线上消费者共鸣的,天猫愿意助力,其实天猫在这里是配角的关系,我们是希望用这样互联网式的宣传,能够让品牌商看到在这里不是卖尾货的,不是卖折扣商品的,其实你的产品完全没有问题,这双跑鞋是全价在卖的,现在一个多月销售破10万双了。
NPC入驻天猫,这是潘玮珀办的一个品牌,在开业当天给了他一些流量之后,当天就销售了近100万,又帮他做了大圣归来款,通过众筹的模式,当天销售单件破了120万,对于一个潮牌来说这是一般非常大的成交额。例子太多了,这里不讲了,这也是我们为什么要把新品推荐给消费者,消费者为什么来,带走的又是什么,他可能是为了你的新品,橱窗里商品来的,但带走的可能是你打折的商品,或者说是你的经典款、基本款,但是他却记住了你这个品牌的特点和优势。
这一页我想总结一下,我认为商品的电商之路其实代表了品牌互联网化的程度。在前几年天猫刚成立的时候,其实招商非常困难,招商过来的商家也是抱着试试看的态度,其实销售的是线下的货,这个大家都知道。后来看到了这种销售的机遇,我们要给他一些新品,但这个新品又不能跟线下渠道冲突,怎么办呢?就是线上专供款。从去年开始我们强调商场同款和新品,到2021年越来越多品牌选择在天猫进行首发,7月1号到今天每天都有新品在天猫发生,我们精挑细选,选出了一日一品牌。 推荐阅读
在销售线下尾货和线上专供款的时候,把线上是作为一个渠道而已。大家都知道,消费者其实是一个跨渠道的消费者,没有一个消费者是纯在线下买或者纯在线上买,如果他来到天猫旗舰店看到的商品跟线下都不一样,大家肯定会经常看自己的评论,很多人来到旗舰店会说,我验证过了,是正品,那个人说不是正品,会有这样的讨论。出去线上品牌线下能够找得到的话,他就会认为你真的是线上品牌的旗舰店。大家回想一下,线上专供款是不是跟线下款有很大的差别?很多品牌都是,材质上不一样,设计师团队的能力不一样等等。
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