大家反感双11这样的购物节吗?赞成派:购物季全链更从容
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发布时间:2020-09-17 10:34:05 发布者:nzcxh
摘要:阿里方面宣布:2021年的天猫双11购物狂欢节将升级为购物狂欢季,而不再是大家熟悉的购物节。售卖周期则暂定11月1日-3日和11月11日。
二、赞成派:购物季全链更从容
张友自称是个热爱足球的“中年人”(其实才35岁),从美术学院设计系毕业后参加过多个业余球队,大家的球衣一般都是世界各国国家队和俱乐部的队服,其中大部分都是“山寨版”。
这种状况有些“强迫症”的张友很不舒服——“很多国家队球衣或者俱乐部球衣的造型设计都非常经典,如果贴上自己的业余球队的名字,显得不伦不类的,所以从那时候起我就决定开一家网店,可以为这些业余球队设计制造属于他们的定制球衣。”张友表示。
从2013年启动网店工作至今,张友自创的“SRUK”品牌定制球衣在上海业余足球圈内有了一定的名气,加上店内售卖的其它品牌足球用品,他的天猫店月GMV也稳定在数十万元间,还开了微店。
“可能因为我的店比较小,营收也不高,所以每年双11我的店铺还算平静。更何况定制球衣这项工作,从客户咨询到最终打版完成下厂制造的周期很长,没有几个客户会在双11这一天冲动消费,如果购物节延长到11天,这个周期正好可以完成一件定制球衣的全部流程,所以我比较赞同这种延长。”张友说道。
张友还表示,平日他店铺其它品牌运动用品的售价就是“奥特莱斯价”,到双11这天还会有折上折,因此订单会比平时多一些。张友表示:“幸好这些不是我的主营业务,所以说还不算特别累。&rdquo
有很多商家一年之中会参加很多大大小小的购物节,张友对此则非常“佛系”,除了双11、双12,其它购物节如“运动会”“开学季”这些对运动品销售有促进作用的节日,张友都表示“没兴趣参加”。

张友有一份设计师的正式工作,电商只是他的“兼职”,因此他只能全力以赴做好双11、双12,再参加其它购物节实在是力不从心。
“今年双11延长了,对我来说更是利好。往年双11我店铺一个客服不够用,还要再聘一个临时工。今年有11天,这个成本可以省下来了,我也可以顶上做客服。订单再多,有11天时间慢慢发,不用像往年一样挤在那一天连夜打包,轻松多了。&rdquo
正如张友所说,采用购物季的方式可以极大缓解物流的压力。毕竟每逢双11、“618”等购物节,物流公司都要组织全体员工召开“誓师大会”,要坚决打赢快递爆仓保卫战。
数据显示,阿里2019年Q2-2021年Q1的GMV达到了65890亿元,平均每天为180亿元。而2019年天猫双11当天的GMV就高达2684亿元,是平日的近15倍。多年以来,各电商平台的购物节对物流公司的压力都是巨大的。
尽管物流公司会尽其所能减少爆仓压力,但爆仓依然难以避免,这造成一个普遍现象:消费者在双11购买的商品往往需要平时3-5倍的时间才能收到。
资深“剁手党”王蕾曾在2019年天猫双11期间购买了两袋价格优惠的进口猫粮,但直到双11后10天(11月21日)快递还未配送,虽然物流信息显示快递在5天前已到达区物流中心,但就是无人配送。而王蕾家中储存的猫粮已经用尽,只能临时到宠物店买几斤“救急”。
“最后我和我男朋友跑去区物流中心,在堆积如山的快递中硬是找到了我们买的东西。那次之后我就决定,急用的东西绝对不会再在双11买了。”王蕾说到。
今年购物节变成购物季,快递物流就不用那么紧张,快递员也不会太累导致忙中出错,消费者的体验也会变好。
而对于商家来说,如果双11当天因为各种主观客观因素导致消费者体验不佳,其为一个购物节准备的库存需要后续很长一段时间来消化。而更长的周期,可以让容错率变得更高,也就减轻了商家的负担。
有行业资深人士认为,从购物节到购物季,彰显了中国已经是全世界最大的网购国家,网购已经成为我们所有人生活的日常,中国人对于网购不仅有热情,更有研究。
说白了,饥饿营销已经不能提起国人的兴趣。
三、中立派:呼唤真诚,拒绝套路
2018年“双11”,王蕾购买了一整箱某品牌洗衣液,用到2021年8月底,依然没有用完。
“说不定用到过期都用不完,现在真挺后悔在那天囤那么多东西。”王蕾说。
这些年,各电商平台购物节的规则一直在变,从当初最单纯的降价促销,到“膨胀”再到“跨店满减”,消费者走过了电商平台一个又一个套路,资深“剁手党”个个都锻炼成了数学大师。
为了凑跨店满减的单,王蕾购买了足够用一年的厕纸、餐巾纸、抽纸和小包纸巾,以及两年都没用完的整箱洗衣液。
“我男朋友从来没买过美妆产品,但前年双11他给我买了一大盒面膜,足足有200张。我问他为什么买这么多,他说看到平台上200张售价299元,觉得非常便宜就买了。我只能感谢他,但我不能告诉他我一周才敷一两次面膜,200张要用到什么时候?估计还没用完,剩下的就过保质期了。”王蕾说。
“而且,他完全是被商家套路了。那次双11活动期间那款面膜标价是原价499优惠价299,看起来确实很便宜。但购物节结束以后再去同一家店看,价格也确实回到了499,但那个店常年有满500减200活动,也就是说我只要再在那家店买1块钱的东西也可以用299价格买一样多的面膜,那么双11促销的意义何在呢?完全就是套路嘛!”王蕾表示。
对这些平台和商家设置的套路,网红papi酱曾有过非常深(gao)刻(xiao)的解读。
现在请听题:某商品原价1699元,优惠券30元,跨店优惠券满200减20,店铺优惠券满999元再加购指定商品立减300元,以上所有优惠可叠加使用,商品最终价格是多少元?
相信大多数消费者的反应如下:
套路多到防不胜防,这就是消费者眼中的电商购物节。
12358价格监管平台曾在一份报告中提及,11月电商购物节扎堆,网购行业价格举报量也屡屡突破历史新高,其中超过90%的举报涉及虚假折扣等问题。报告指出:“从先提价、后降价的老伎俩,到虚构原价、夸大宣传、优惠违约等新花样,商家失信现象大量存在。&rdquo
某权威媒体也对此评论说:少数电商巨头,虽然已建立起各自的征信体系,但自己给自己当裁判,难免出现监管不严、打击不力情况。
毕竟,如今主流电商购物节参与商家数十万计,商家太多,产品太多,鱼龙混杂,平台也很难监管到位。
该媒体认为:“想走出这一困境,就需要打破各电商在信用管理上的闭环。比如,政府作为外部力量,在失信联合惩戒上有强大的威慑力。倘若电商平台与政府共享信用信息,把价格波动、商品评价、失信举报等征信数据接入政府信用监管,将有效提高卖家的失信成本,使失信者处处受限。&rdquo
无论是消费者还商家,其实都不希望电商购物节这个难得的可以让商家销量增加、消费者优惠购物的节日最终变得全是套路。
无论电商购物节是泛滥还是宁缺毋滥,希望所有平台和商家都不要忘了为消费者营造“美好生活”的初心。
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标签:天猫双11 购物节 购物季 2020年天猫双11
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