1212天猫年终盛典预售消费者规则
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发布时间:2016-12-11 22:04:04 发布者:nzcxh
摘要:下面我们来看看2016年1212天猫年终盛典预售消费者规则,买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;
1212天猫年终盛典预售消费者规则
一、 活动时间
1.预售定金*支付时间:2016年12月1日00:00:00-2016年12月11日22:00:00
2.预售尾款*支付时间:2016年12月12日01:00:00-2016年12月12日23:59:59

二、 预售规则
1. 买家拍下预售商品后必须30分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。
2. 定金规则:买家支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还;天猫国际预售商品需遵守天猫国际预售相关规则。
3. 1212天猫年终盛典尾款支付说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行交易。
4. 预售订单在支付定金以及尾款时均不支持天猫购物券的使用。
5. 预售订单在支付尾款时可以使用优惠券*,使用优先级:定金膨胀,优惠券。优惠券使用条件(须同时满足):
(a)预售价格-定金膨胀优惠金额*≥优惠券使用门槛;
(b)尾款金额*>优惠券面额。
6. 活动期间成功支付全款(定金+尾款)的双12预售商品支持七天无理由退换货,但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务详情点此查阅)。
7. 成功支付尾款的订单,确认收货时间如下:
7.1 非天猫国际商品如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。
7.2 天猫国际商品,如果选择的物流方式为快递、EMS,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
7.3 所有商品(含天猫国际)如果选择物流方式为平邮,确认收货时间与日常保持一致,双12期间不做调整。
8. 成功支付尾款的订单,为确保商家有序高效地提供服务,针对“已付尾款未发货”的订单,退款申请入口将于12月13日0时开放。
9. 部分预售商品可支持定金作相应的膨胀,即消费者支付定金后,消费者有权按照一定的膨胀比例而享有更高的购物抵扣权益。若支持定金膨胀的订单发生退款,最多可退金额为消费者实际支付的金额。
举例:假定某商品价格200元,消费者支付了50元定金,同时假设支付50元定金可享有120元的购物抵扣权益,则消费者需支付的尾款为80元【计算公式为:200-50-(120-50)】; 如果完成尾款支付后该订单发生退款,则最多可退回130元。
10. 天猫国际平台为独立的海外购物平台,就参加2016“1212天猫年终盛典”活动的天猫国际预售商品还需遵守天猫国际平台预售及相关规则,详情查阅。
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标签:1212天猫年终盛典 淘宝双十二 天猫双十二 预售
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