淘宝天猫店铺圣诞节、元旦节活动营销方法？
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发布时间：2015-12-03 21:29:05 发布者:nzcxh
摘要：即将进行的双十二活动、1212品牌年度盛典之后就即将迎来12月25日的圣诞节活动、再后就是2016年元旦节活动了，所以这段时间淘宝、天猫的商家一定很忙吧，不管你怎么忙，你有必要来学习下铺圣诞节、元旦节活动营销方法。
大冬天，送温暖是必须的
促前做好客户关怀：不管是强调个性化，还是差异化、多样性，出发点都与情感营销有关。毕竟，圣诞节代表着浪漫，而元旦节代表着新开始，双旦一结束，后边又是浓浓的年味，因此，这两个节日最好打的就是感情牌。从这点出发，除了做好特色营销外，该时期还应着重客户关怀。
对“双旦”期间获取的新客，客服要及时打标分类，以便后期管理；对双11、双12期间已经打标的买家，这时候可以通过短信、贺卡、邮件等渠道传递祝福，尽量召回；梳理全年会员管理情况，对核心会员可以设置专属福利，也可以给予付邮、一元秒拍、主推款买送等特权，增强核心会员对店铺的认可。
促中注重营销技巧：在触达会员时，卖家最常使用工具估计就是邮件营销了。邮件营销也有技巧。一般来说，邮件常规排版顺序是头部、导航、内容和底部。其中，头部一般放置公司logo、SNS分享按钮等；导航区是用户进一步了解活动或跳转至活动页面的区域；内容区主要呈现文案利益点、促销内容、产品、说明、价格、图片等；底部区是退订方法、声明等。在布局设计时，最热门及促销力度最大的商品要放置内容区顶端；不同板块要通过不同线条、图形做好间隔；邮件页面可以适当穿插通栏广告；不同品类或主题的产品最好加以区分；常规促销可以选择符合商品性质的颜色或品牌标准色，但节庆促销最好选择符合节日气氛的色调。圣诞节和元旦节就应该主打红色，营造热闹的气氛。
促后及时查缺补漏：大促结束后，店铺一般会迎来一个小淡季。这时，除了做好换季准备、养好推广计划外，还要做好以下工作。
一是关注售后服务，妥善处理售后问题。小到快递延误、大到售后退款，都要耐心妥善地处理，为明年发展奠定口碑基础。二是整理大促资料，留存素材。每次大促后，行业内都会涌现不少优秀案例，这时要多关注同行动态，留存相关图片或方案，后期可以借鉴参考。三是年度盘点，做完“双旦”，一年就真正结束了。这是可以对过去一年间参与过的所有活动进行梳理，反思操作方式及活动效果，总结经验与教训。
年底促销活动的特点是频次高、时间短。在这期间，卖家们不要疲于应对，为了活动而活动，否则容易失去自身特色。不管哪类节庆促销，请卖家牢记三个点，一是产品亮点，二是节庆特点，三是受众利益点。其中，产品是基础，节庆是载体，受众利益是刺激他们购买的催化剂。只有三者合一，才能避免千篇一律，打造既适合自身产品，又符合外部气氛和受众需求的特色活动。
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