2019天猫双11购物津贴退款规则
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发布时间：2019-07-08 16:48:52 发布者:nzcxh
摘要：2022年双十一活动期间会有满减购物津贴发放，400-50购物津贴是用户参与平台或商家活动获得的、用于购物时抵扣的通用型优惠额度，实际代表的是一种用户可于购物时按照所购商品适用的满减条件直接享受一定金额折扣优惠的消费权益。
三、2019天猫双11购物津贴退款规则
1、使用购物津贴的订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。
2、购物津贴使用有效期间，购物津贴在以下情况下退回，其他情况将不予退回：
(1)使用购物津贴的关联订单(关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单)全部未付款且交易关闭，购物津贴全部退回至用户。
(2)使用购物津贴的订单已支付但未确认收货状态，则交易关闭时，该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。
*【举例】用户在A、B两个店铺分别购买一个每满400减50的活动商品，订单总额为400元，合并支付抵扣50元，则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。
四、不支持购物津贴的类目、商品、特殊交易类型及场景
1、不支持购物津贴的类目：装修设计/施工/监理、室内设计师、新车/二手车、整车(经销商)、DIY电脑、包装、笔记本电脑、电脑硬件/显示器/电脑周边、大家电、电子元器件市场、品牌台机/品牌一体机/服务器、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、网络设备/网络相关、智能设备、数码相机/单反相机/摄像机、平板电脑/MID、手机、消费卡、购物提货券(其中面包/月饼/蛋糕参加)、处方药、医疗及健康服务、合约机、手机号码/套餐/增值业务、摩托车整车、沙滩车、加油卡/加油充值、4S服务预约、4S服务套餐/定金/团购、其他保养服务套餐、电子阅览器/电纸书、复合复印机、多功能一体机及配件、打印机(新)、办公用纸、 投影机、知识服务、通讯/导航/户外表类、跑步机/大型健身器械、自行车整车、电动车整车等，具体以页面显示是否支持购物津贴为准。
2、不支持购物津贴的商品：天猫超市、天猫超市1小时达、天猫超市生鲜店等店铺商品。
3、不支持购物津贴的特殊交易类型及场景：秒杀、付邮试用、O2O分阶段支付、全积分兑换。
五、双11津贴查询方式
1、手机天猫：用户可进入“我-红包卡券-购物津贴”内查看
2、手机淘宝：用户可进入“我的淘宝-红包卡券-购物津贴”内查看。
六、本通用规则是双11购物津贴适用的一般规则，具体活动过程中在通用规则基础上可能存在特殊规则，如与本通用规则不一致的，以各活动特殊规则为准。
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