京东店铺星级规则,第二十二条 五星店铺认证规则
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发布时间：2022-12-16 08:53:56 发布者:nzcxh
摘要：最新京东店铺星级规则介绍来了，希望对大家有帮助！1、第一章总则；2、第二章店铺星级的重要应用；3、第三章店铺星级的构成；4、第一节星级排名率；5、第二节星级基础考核；6、第三节五星店铺；7、第四章附则。
第二十二条 五星店铺认证规则
(一)认证周期及有效期：每14天认证一次，每两周的周二为五星店铺认证日;认证有效期为14天。
【例】：若五星店铺在2021年8月17日开放认证，认证通过后有效期为14天，即8月17日(含)至8月30日(含)有效，8月31日失效。8月31日开启新一轮认证，认证结果以当期认证情况为准，有效期仍为14天。
(二)认证标准
|
五星店铺认证标准 |
|||
|
指标 |
指标要求 |
启动认证时间 |
备注 |
|
店铺状态 |
开启 |
参与认证当天 |
/ |
|
商家诚信度 |
达标 |
/ |
若商家存在通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等行为，造成妨害、干扰消费者购物权益等影响的，则判定为商家诚信度不达标。 |
|
近30天SPU动销率 |
≥10% |
参与认证前2天 |
近30天SPU动销率的特殊要求：店铺主营一级类目为图书、文娱、音乐、影视、二手商品、工业品、艺术品的，暂不做要求；店铺主营一级类目为家居日用的，要求≥30%。 |
|
店铺星级排名率 |
≥80% |
/ |
|
|
开店时长 |
≥90天 |
||
|
店铺内上架SKU数 |
≥10个 |
||
|
近30天当日揽收率 |
≥90% |
部分类目不考评 |
|
|
店铺质量指数 |
≥6 |
/ |
|
|
近30天严重违规量 |
0 |
||
|
近180天不当使用他人权利 |
0 |
||
|
店铺层级 |
L1~L4 |
||
|
闪电退款 |
开通 |
部分类目不考评 |
|
|
退换货运费险 |
开通 |
部分类目不考评 FBP类店铺，暂不考核运费险开通情况 |
|
|
商品价格保护（价保服务/价保险） |
开通 |
部分类目不考评 |
|
|
星级基础考核 |
达标 |
/ |
|
|
近90天不当使用他人信息违规量 |
0 |
/ |
|
|
售后服务排名率 |
≥20%（即要求排名为前80%的商家） |
该五项排名率取值于星级排名率中对应的五项考核因子排名率。部分类目不考评（星级排名率中因子权重为0的类目不考核） |
|
(三)部分指标存在不考核类目，详见附录3《五星店铺部分指标不考核类目表》。
(四)其他特殊要求：
(1)店铺内出售婴幼奶粉、奶瓶奶嘴、婴儿尿裤、香水、面膜、底妆、乳液面霜、洁面、爽肤水、精华、瑞表、欧美表、日韩表、男士皮带、跑步鞋、篮球鞋、板鞋、运动裤、白酒、红酒、机油等三级类目下任意一件商品的，以及所有奢侈品二级类目下任意一件商品的，店铺为“厂商直营旗舰店”或“厂商直营官方旗舰店”方可参与认证，京东另行审核的特殊情况除外。
(2)图书类目店铺，非旗舰店的商家，开店时长需≥180天。
(3)经营男装、女装、内衣、服饰配件、流行男鞋、时尚女鞋类目的店铺 ，店铺中在售SPU的丰富度需达到同类目店铺的平均水平。
(五)商家后台系统查询路径：
商家后台首页-京东平台店铺星级-查看更多-五星店铺。
第四章 附则
第二十三条京东开放平台商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。
第二十四条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。
第二十五条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
第二十六条本规则于2022年12月01日修订，于2022年12月09日生效。
欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至guize@jd.com，谢谢。
附录1《店铺星级指标商家提升建议》
|
店铺星级 |
编号 |
指标 |
提升建议 |
|
星级排名率 |
1-1 |
商品评价满意度 |
保障商品质量，做好消费者预期运营，积极向消费者解答产品疑虑。 |
|
1-2 |
咚咚平均响应时长 |
根据用户咨询时段特征，合理匹配人工客服人员, 持续学习培训认证课程。 |
|
|
1-3 |
当日揽收率 |
建议当日17:00前的订单于当日24点前揽收，当日17:00后产生的订单于次日24点前揽收；使用京仓京配服务。 |
|
|
1-4 |
平均履约时长 |
||
|
1-5 |
售后服务时长 |
开通SA自动化平台、极速审核、闪电退款。 |
|
|
1-6 |
交易纠纷率 |
即时发货、尽快处理售后问题，主动与消费者协商解决问题。 |
|
|
1-7 |
店铺质量指数 |
保障商品质量，为消费者即时解答质量问题、处理因质量问题造成的售后等事宜。 |
|
|
基础考核 |
1-1 |
咨询差评率 |
善用工具如智能质检、客服助手等；合理安排人力；持续学习培训认证课程。 |
|
1-2 |
延迟发货率 |
入京仓；使用晚必赔等服务；合理设置promise履约时效，关注预警提醒信息，使用延迟发货确认卡片主动与消费者协商一致。 |
|
|
1-3 |
服务单差评率 |
开通基础服务产品如免费上门取退、价保；售后审核环节主动与消费者协商。 |
|
|
1-4 |
平台介入率 |
纠纷处理环节主动与消费者协商；按时处理单据。 |
|
|
1-5 |
监管投诉成立量 |
提高交易服务各链路各环节（咨询、物流、售后、纠纷）服务治理，同时对商品品质等严格把关。 |
附录2《星级排名率计算方式及指标权重配置表》
第一条星级排名率因子和指标对应情况：
|
因子 |
编号 |
指标 |
|
用户评价 |
1-1 |
商品评价满意度 |
|
客服咨询 |
1-2 |
咚咚平均响应时长 |
|
物流履约 |
1-3 |
当日揽收率 |
|
1-4 |
平均妥投时长 |
|
|
售后服务 |
1-5 |
售后服务时长 |
|
交易纠纷 |
1-6 |
交易纠纷率 |
|
商品质量 |
1-7 |
店铺质量指数 |
第二条每个因子由1-2个相关的指标项组成，根据店铺各项指标在所处主营二级类目的达成情况，计算出对应的因子得分，每个因子满分为10分。
第三条各类目通常情况下各因子占比20%的权重;根据各类目的行业情况及服务价值导向，不同类目下的因子权重侧重点不同，并且根据各类目的发展情况，不同时期不同类目的权重配比也会有相应的调整;商品质量因子无特殊权重配置，得分越高，星级排名率越高，影响程度与其他因子相当。
第四条 店铺星级排名率(x%)=(用户评价因子得分×该因子权重+客服咨询因子得分×该因子权重+物流履约因子得分×该因子权重+售后服务因子得分×该因子权重+交易纠纷因子得分×该因子权重+店铺质量指数得分)此项总得分在所处行业中超过(x%)的店铺。
所处行业：一般即指商家主营二级类目。
示例：某店铺的店铺星级排名率计算情况如下：
|
例 |
用户评价 |
客服咨询 |
物流履约 |
售后服务 |
交易纠纷 |
店铺质量指数 |
|
20% |
15% |
20% |
25% |
20% |
- |
|
|
得分 |
9分 |
10分 |
8.5分 |
9.5分 |
10分 |
7.5分 |
则该店铺星级排名率(x%) = (9分×20%+10分×15%+8.5分×20%+9.5分×25%+10分×20%+7.5分 = 16.875分)此项总得分在所处行业中超过(x%)的店铺。
第五条通常情况下按照店铺所属一级类目权重规则进行计算;若店铺所在类目为某些特殊二级类目或三级类目，则按照对应的特殊二级类目或三级类目权重规则计算。即优先级为：特殊三级类目权重配置>特殊二级类目权重配置>一级类目权重配置。
第六条各类目的因子权重配置表
|
一级类目名称 |
用户评价 |
客服咨询 |
物流履约 |
售后服务 |
交易纠纷 |
|
本地生活/旅游出行 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
宠物生活 |
20% |
25% |
20% |
15% |
20% |
|
厨具 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
医药 |
22% |
22% |
22% |
22% |
12% |
|
电脑、办公 |
18% |
20% |
20% |
20% |
22% |
|
二手商品 |
29% |
29% |
14% |
14% |
14% |
|
房地产 |
0% |
100% |
0% |
0% |
0% |
|
服饰内衣 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
个人护理 |
15% |
22% |
25% |
20% |
18% |
|
家纺 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
家居日用 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
家具 |
23% |
23% |
8% |
23% |
23% |
|
家庭清洁/纸品 |
22% |
22% |
22% |
22% |
12% |
|
家用电器 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
家装建材 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
教育培训 |
30% |
25% |
0% |
25% |
20% |
|
酒类 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
礼品 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
箱包皮具 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
美妆护肤 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
母婴 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
农资园艺 |
22% |
22% |
22% |
22% |
12% |
|
汽车用品 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
生鲜 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
食品饮料 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
手机通讯 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
数码 |
18% |
20% |
20% |
20% |
22% |
|
数字内容 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
图书 |
25% |
20% |
25% |
15% |
15% |
|
玩具乐器 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
鞋靴 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
医疗保健 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
艺术品 |
24% |
24% |
14% |
24% |
14% |
|
非遗 |
24% |
24% |
14% |
24% |
14% |
|
文娱 |
24% |
24% |
24% |
14% |
14% |
|
邮币 |
29% |
14% |
29% |
14% |
14% |
|
运动户外 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
汽车 |
20% |
40% |
0% |
20% |
20% |
|
钟表眼镜 |
18% |
23% |
24% |
25% |
10% |
|
珠宝首饰 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
工业品 |
33% |
33% |
0% |
17% |
17% |
|
拍卖 |
8% |
39% |
8% |
25% |
20% |
|
特殊二级类目名称 |
用户评价 |
客服咨询 |
物流履约 |
售后服务 |
交易纠纷 |
|
餐饮美食 |
0% |
50% |
0% |
10% |
40% |
|
手机 |
22% |
20% |
20% |
20% |
18% |
|
手机配件 |
22% |
20% |
20% |
20% |
18% |
|
大 家 电 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
定制家具 |
30% |
30% |
0% |
30% |
10% |
|
厨卫大电 |
15% |
15% |
25% |
35% |
10% |
|
商用电器 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
地面交通票务 |
20% |
40% |
0% |
20% |
20% |
|
机票预定 |
20% |
40% |
0% |
20% |
20% |
|
酒店 预定 |
20% |
40% |
0% |
20% |
20% |
|
签证送关 |
20% |
20% |
0% |
30% |
30% |
|
当地玩乐 |
20% |
20% |
0% |
30% |
30% |
|
旅游度假 |
20% |
20% |
0% |
30% |
30% |
|
演出票务 |
20% |
20% |
0% |
30% |
30% |
|
游戏/视频服务 |
50% |
50% |
0% |
0% |
0% |
|
宠物服务 |
20% |
20% |
10% |
30% |
20% |
|
宠物活体 |
20% |
30% |
10% |
10% |
30% |
|
水族 |
25% |
25% |
15% |
15% |
20% |
|
猫狗日用 |
30% |
20% |
15% |
15% |
20% |
|
餐具 |
25% |
20% |
25% |
20% |
10% |
|
茶具 |
20% |
25% |
25% |
20% |
10% |
|
电脑办公安装 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
电脑办公维修 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
服务产品 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
二手奢侈品 |
24% |
29% |
8% |
18% |
21% |
|
二手手机通讯 |
25% |
25% |
15% |
20% |
15% |
|
二手电脑整机 |
25% |
25% |
15% |
20% |
15% |
|
二手书 |
29% |
28% |
10% |
14% |
19% |
|
二手姐妹们电 |
27% |
28% |
10% |
15% |
20% |
|
洗衣服务 |
22% |
22% |
22% |
22% |
12% |
|
厨房卫浴 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
基建材料 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
墙地面材料 |
25% |
40% |
0% |
20% |
15% |
|
装饰材料 |
25% |
40% |
0% |
20% |
15% |
|
装修服务 |
25% |
40% |
0% |
20% |
15% |
|
鲜花 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
安全座椅 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
童车童床 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
童装 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
童鞋 |
20% |
25% |
20% |
25% |
10% |
|
汽车服务 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
汽车装饰 |
22% |
22% |
14% |
21% |
21% |
|
维修保养 |
25% |
25% |
15% |
15% |
20% |
|
玩车改装 |
30% |
30% |
5% |
15% |
20% |
|
美容清洗 |
22% |
35% |
8% |
20% |
15% |
|
水果 |
15% |
15% |
30% |
25% |
15% |
|
蔬菜 |
15% |
15% |
30% |
25% |
15% |
|
禽肉蛋品 |
20% |
15% |
25% |
20% |
20% |
|
面点烘焙 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
乳品冷饮 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
速食熟食 |
20% |
20% |
20% |
25% |
15% |
|
手机服务 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
运营商 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
数码维修 |
29% |
29% |
0% |
29% |
13% |
|
虚拟商品 |
29% |
29% |
0% |
29% |
13% |
|
乐器配件 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
民族吹奏乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
民族打击乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
民族弹拨乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
民族拉弦乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
西洋打击乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
西洋管乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
西洋弦乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
键盘乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
教学乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
其它乐器 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
健康服务 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
健身训练 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
骑行运动 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
钟表服务 |
25% |
25% |
0% |
25% |
25% |
|
钻石 |
22% |
22% |
12% |
22% |
22% |
|
IP在线服务 |
24% |
36% |
0% |
26% |
14% |
|
驱蚊驱虫 |
10% |
18% |
22% |
28% |
22% |
|
家电服务 |
20% |
30% |
10% |
30% |
10% |
|
视听影音 |
10% |
25% |
20% |
35% |
10% |
|
花卉绿植 |
20% |
15% |
22% |
25% |
18% |
|
特殊三级类目名称 |
用户评价 |
客服咨询 |
物流履约 |
售后服务 |
交易纠纷 |
|
实体储值卡 |
20% |
20% |
20% |
20% |
20% |
|
刹车卡钳 |
30% |
30% |
5% |
15% |
20% |
|
轮毂 |
30% |
30% |
5% |
15% |
20% |
|
隐形车衣 |
20% |
40% |
5% |
20% |
15% |
|
汽车贴膜 |
20% |
40% |
5% |
20% |
15% |
|
汽车改色膜 |
20% |
40% |
5% |
20% |
15% |
|
汽车充电桩 |
30% |
30% |
5% |
10% |
25% |
|
冰箱 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
冰洗套装 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
中央空调 |
15% |
35% |
5% |
30% |
15% |
|
平板电视 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
冰吧 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
冷柜 |
|||||
|
酒柜 |
|||||
|
空调 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
空调外机 |
|||||
|
移动空调 |
|||||
|
洗衣机 |
15% |
10% |
30% |
35% |
10% |
|
烘干机 |
|||||
|
洗烘套装 |
|||||
|
壁挂洗衣机 |
|||||
|
内衣/裤清洗机 |
|||||
|
燃气热水器 |
10% |
15% |
30% |
35% |
10% |
|
热水器 |
|||||
|
空气能外机 |
|||||
|
电热水器 |
|||||
|
空气能热水器 |
|||||
|
太阳能热水器 |
|||||
|
油烟机 |
15% |
15% |
25% |
35% |
10% |
|
消毒柜 |
|||||
|
燃气灶 |
|||||
|
洗碗机 |
15% |
20% |
20% |
35% |
10% |
|
集成烹饪中心 |
|||||
|
嵌入式微蒸烤 |
|||||
|
集成净洗中心 |
|||||
|
展示柜 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
自动售货机 |
|||||
|
商用酒柜 |
|||||
|
扒炉 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
商用电饼铛 |
|||||
|
香肠/热狗机 |
|||||
|
肠粉机 |
|||||
|
电炸炉 |
|||||
|
电动餐车 |
|||||
|
棉花糖机 |
|||||
|
关东煮机 |
|||||
|
章鱼丸机 |
|||||
|
商用消毒柜 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
商用洗碗机 |
|||||
|
商用净水设备 |
|||||
|
油烟净化器 |
|||||
|
商用吸尘器 |
|||||
|
商用油烟机 |
|||||
|
商用洗衣机 |
|||||
|
商用家电清洗机 |
|||||
|
商用热水器 |
|||||
|
商用绞肉机/切肉机 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
商用磨浆机 |
|||||
|
商用和面机/打蛋机 |
|||||
|
商用压面机 |
|||||
|
食品烘干机 |
|||||
|
醒发箱 |
|||||
|
爆米花机 |
|||||
|
商用冰柜 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
保鲜工作台 |
|||||
|
商用冰箱 |
|||||
|
商用电磁炉 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
蒸柜 |
|||||
|
商用烤箱 |
|||||
|
商用电饭煲 |
|||||
|
煮面桶 |
|||||
|
商用炒菜机 |
|||||
|
保温售饭台 |
|||||
|
制冰机 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
商用开水器 |
|||||
|
冰淇淋机 |
|||||
|
封口/封杯机 |
|||||
|
商用咖啡机 |
|||||
|
饮料机 |
|||||
|
刨冰/沙冰机 |
|||||
|
果糖机 |
|||||
|
商用炒冰机 |
|||||
|
特殊商品 |
20% |
25% |
15% |
30% |
10% |
|
其它商用电器 |
|||||
|
商用电器配件 |
|||||
|
工程电器/解决方案 |
|||||
|
京东花市 |
30% |
30% |
5% |
15% |
20% |
|
餐饮惠购 |
50% |
0% |
0% |
10% |
40% |
附录3《五星店铺部分指标不考核类目表》
|
指标名称 |
该指标不考核类目 |
||
|
一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
|
|
近30天当日揽收率 |
工业品、房地产、艺术品、家具、家装建材、整车、教育培训、文娱、本地生活/旅游出行、数字内容、二手商品、团购、IP、京东服务、非遗、拍卖 |
/ |
/ |
|
数码 |
虚拟商品、数码维修 |
||
|
电脑、办公 |
服务产品、电脑办公安装、电脑办公维修 |
||
|
家用电器 |
大 家 电、厨卫大电、商用电器、家电服务 |
||
|
运动户外 |
健身训练、骑行运动、体育服务 |
||
|
母婴 |
童车童床、安全座椅 |
||
|
礼品 |
鲜花 |
||
|
钟表 |
钟表服务 |
||
|
珠宝首饰 |
钻石 |
||
|
玩具乐器 |
其它乐器、乐器配件、民族吹奏乐器、民族打击乐器、民族弹拨乐器、民族拉弦乐器、西洋打击乐器、西洋管乐器、西洋弦乐器、键盘乐器、教学乐器 |
||
|
宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
||
|
医药保健 |
健康服务 |
||
|
手机通讯 |
运营商、手机服务 |
||
|
家居日用 |
家装软饰 |
||
|
服饰内衣 |
洗衣服务 |
||
|
汽车用品 |
汽车服务、汽车装饰、维修保养 |
||
|
闪电退款
（详情可参见《京东开放平台“闪电退款”服务规则》） |
汽车、生鲜、钟表、房地产、珠宝首饰、家具、二手商品、酒类、拍卖、IP、教育培训、文娱、数字内容、医药、生鲜、本地生活/旅游出行 |
/ |
/ |
|
手机通讯 |
手机、手机服务 |
||
|
电脑/办公 |
电脑整机、电脑组件、游戏设备 |
||
|
礼品 |
奢侈品 |
||
|
母婴 |
亲子乐园 |
||
|
家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
||
|
宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
||
|
家用电器 |
家电服务 |
||
|
家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
|
|
家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
|
|
家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
|
|
退换货运费险
（详情可参见《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》） |
汽车、生鲜、钟表、房地产、酒类、图书、拍卖、IP、教育培训、文娱、数字内容、二手商品、医药、生鲜、本地生活/旅游出行 |
/ |
/ |
|
手机通讯 |
手机服务 |
||
|
电脑/办公 |
电脑办公维修、电脑办公安装、服务产品 |
||
|
珠宝首饰 |
黄金、铂金、彩宝、钻石、K金饰品、金银投资 |
||
|
母婴 |
亲子乐园 |
||
|
家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
||
|
宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
||
|
礼品 |
奢侈品 |
||
|
家具 |
定制家具、卧室家具、客厅家具、餐厅家具 |
||
|
家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
|
|
家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
|
|
家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
|
|
礼品 |
鲜花 |
开业花篮、鲜花速递、殡葬用花、婚庆鲜花 |
|
|
商品价格保护
（详情可参见《京东开放平台商品价格管理规则》、《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》） |
拍卖、图书、IP、教育培训、文娱、数字内容、二手商品、珠宝首饰、本地生活/旅游出行 |
/ |
/ |
|
家装建材 |
装饰材料、墙地面材料、装修服务 |
||
|
宠物生活 |
宠物活体、宠物服务、水族 |
||
|
礼品 |
奢侈品 |
||
|
家具 |
定制家具 |
||
|
家用电器 |
家电服务 |
||
|
家居日用 |
生活日用 |
上门除醛、缝纫机、净化除味 |
|
|
家纺 |
居家布艺 |
窗帘/窗纱 |
|
|
家用电器 |
厨房小电 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
生活电器 |
特殊商品 |
|
|
家用电器 |
个护健康 |
特殊商品 |
|
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