阿里平台治理表态ezbuy事件：黄牛行为伤害消费者和商家权益
首页 > 天猫开学季
发布时间：2018-06-04 09:03:12 发布者:nzcxh
摘要：阿里巴巴平台治理相关负责人在接受记者采访时表示，类似的黄牛行为已经严重伤害消费者和卖家权益，扰乱了正常的市场买卖，理应参照规则接受处罚。我们也是按照规则对此类行为进行了相应的管理和处罚。
12月8日，新加坡电商平台ezbuy创始人兼CEO何建以个人名义发布公开信称，其创办的东南亚代购网站“ezbuy”旗下持有的上千个淘宝账号无法下单，认为被淘宝“欺负了”。
对此，阿里巴巴平台治理相关负责人在接受记者采访时表示，类似的黄牛行为已经严重伤害消费者和卖家权益，扰乱了正常的市场买卖，理应参照规则接受处罚。我们也是按照规则对此类行为进行了相应的管理和处罚。
该负责人表示，正如“ezbuy”公司在公开信中所陈述的，其上千个账号、单地址、短时间集中下单、加价牟利等种种做法，早已超出了代购范畴，是一种典型的黄牛行为。这种行为不仅伤害普通买家，导致普通买家没法公平抢到优惠商品，也扰乱了商家的正常营业，致使淘宝商家因命中刷单规则被扣分。
针对买家拥有多个账号是否违规问题，天下网商记者也查阅了淘宝具体规则。淘宝用户协议3.2条： 淘宝平台只允许每位用户使用一个淘宝平台账户。如有证据证明或淘宝根据淘宝平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个淘宝平台账户的情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给淘宝平台及相关方造成损失的，还应承担赔偿责任。&rdquo
此外，淘宝在会员权利实施细则中指出，但在某些场景下，特别是在恶意行为产业化的滥用会员权利行为中，行为人的专业化程度较高，他们通常使用多个账户分工协作实施恶意行为，对于这种“多账户联合实施恶意行为”的情况，将对参与共同实施恶意行为的账户执行限制措施。
“不伤害消费者和商业秩序的创业者一直都是我们扶持的对象。”上述负责人表示，我们一直在鼓励创业者和中小企业在淘宝的生态上发展，在国内给很多没有自己能力出海的中小卖家提供工具和基础支持，同时对海外创业者及本地服务商，也一直在提供支持。
推荐阅读
1、7月淘宝超级88节，服饰品牌团特惠来袭，多重优惠叠加省心购
7月淘宝超级88服饰节专属满减券限时发放，三重面额福利同步上线，优惠有效期至七月九日二十三点五十九分。消费满一百五十元可抵扣十五元，满两百元立减三十元，采购金额...[查看全文]
更新时间:2026-07-07
2、7月淘宝天猫S级满减活动时间梳理（超级88 + 狂暑季）
时间到了暑假了，大家一定想提前知道七月淘宝和天猫有哪些大型的满减活动。据悉在7月有一场S级别的活动，天猫7月S级营销活动梳理(超级88+狂暑季)。...[查看全文]
更新时间:2026-07-04
3、2026年7月淘宝超级88招商规则，活动时间7月7日晚8点到7月9日
2026年7月淘宝超级88(以下简称“活动”)，作为淘宝年度大型营销活动之一，将联合众多知名品牌，为全国消费者带来特色商品、惊喜折扣、丰富的内容导购以及创新的互动玩...[查看全文]
更新时间:2026-07-04
4、618淘宝88消费券 下一波1565元消费券已领取，6.15 20点-6.18可用
2026年618活动最后一波来了，大家可以领取88专享消费券使用时间是6月15日20点至6月18日，千元级消费券全面生效，总计1565元优惠额度已经可以提前领取，多档位满减适配不...[查看全文]
更新时间:2026-06-14
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.