淘宝生鲜新规 商品腐烂也可退款
首页 > 天猫开学季
发布时间：2015-12-04 21:21:54 发布者:nzcxh
摘要：淘宝生鲜新规日前发布，规定生鲜类商品存在大小不符或腐烂问题严重的，消费者拍照举证后可获得退款，此举加强了对淘宝天猫平台生鲜商品的管控力度。
淘宝生鲜新规
淘宝生鲜规则主要调整内容如下：
一，生鲜商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款;商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款;商品大小不符、重量短缺及腐烂三类情形两两并存或卖家店铺内大量存在上述商品情形的，淘宝将全额退款或全额退款退货。
二，商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量超过商品总量百分之三十，消费者可在收到商品之时起24小时内(活体类商品买家主张死亡的，须在收到商品当天24点前)拍照上传举证，淘宝便可进行全款退款处理。
三，买家无正当理由拒绝签收，导致生鲜类商品出现损伤、贬值、腐烂死亡情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。
了解到，本次规则调整所指的生鲜类商品，其具体指所在类目为天猫及淘宝网“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”下的商品，而在此之前，淘宝并未出台有关生鲜商品的规则。
以上即是淘宝生鲜新规的相关内容，业内人士分析，淘宝此举一方面是为了扶持其自有生鲜渠道，10月份，天猫生鲜平台喵鲜生宣布与全球百大生鲜协会签约，并宣称可实现24小时送达;另一方面是出于加强平台管理的目的，刚刚过去的双十一中，消费者对于生鲜商品的投诉较多，如前期备受关注的褚橙，其天猫旗舰店内好评寥寥无几。
相关阅读：
淘宝生鲜 淘宝生鲜超市 淘宝生鲜类的退货 淘宝生鲜规则 淘宝生鲜频道 淘宝生鲜怎么推广 淘宝生鲜退货 淘宝喵生鲜 淘宝卖生鲜
推荐阅读
标签：淘宝生鲜
1、7月淘宝超级88节，服饰品牌团特惠来袭，多重优惠叠加省心购
7月淘宝超级88服饰节专属满减券限时发放，三重面额福利同步上线，优惠有效期至七月九日二十三点五十九分。消费满一百五十元可抵扣十五元，满两百元立减三十元，采购金额...[查看全文]
更新时间:2026-07-07
2、7月淘宝天猫S级满减活动时间梳理（超级88 + 狂暑季）
时间到了暑假了，大家一定想提前知道七月淘宝和天猫有哪些大型的满减活动。据悉在7月有一场S级别的活动，天猫7月S级营销活动梳理(超级88+狂暑季)。...[查看全文]
更新时间:2026-07-04
3、2026年7月淘宝超级88招商规则，活动时间7月7日晚8点到7月9日
2026年7月淘宝超级88(以下简称“活动”)，作为淘宝年度大型营销活动之一，将联合众多知名品牌，为全国消费者带来特色商品、惊喜折扣、丰富的内容导购以及创新的互动玩...[查看全文]
更新时间:2026-07-04
4、618淘宝88消费券 下一波1565元消费券已领取，6.15 20点-6.18可用
2026年618活动最后一波来了，大家可以领取88专享消费券使用时间是6月15日20点至6月18日，千元级消费券全面生效，总计1565元优惠额度已经可以提前领取，多档位满减适配不...[查看全文]
更新时间:2026-06-14
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.