遇到差评师如何处理，怎样防范差评师？
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发布时间：2015-12-16 19:25:59 发布者:nzcxh
摘要：一个店铺的信誉度旺旺影响到成交转化率，所以卖家都非常看重此指数，许多差评师就看中了此“漏洞”。恶意中差评师，网上购物人们往往青睐的是那些信誉度高的卖家。
以下是遭遇差评师的3项案例：
1、杭州市民有位网友在淘宝网上经营网店已经有几个年头了，最近遇见一个客户投诉，刚开始她还以为是自己最近货源出问题了，当联系投诉的买家时候，发现一种很特别的情况，投诉的买家一边说货物有问题，一边又不愿意退货。对于开网店得人深知信誉度的重要，便一再重申可以免费退货，可是对方的回复给我50元，我不退货，给你好评，不给差评，这才意识到肯定是遇到恶意勒索了。
2、在淘宝网的很多卖家页面上，都发现了类似遭遇“恶意差评师”勒索的痕迹。此买家极其恶劣，用差评的方法来敲诈。给500元就删除差评。这样人碰到只能认倒霉了。面对这种恶意勒索，有的卖家为了不影响生意只能选择屈服，也有的卖家选择了坚持斗争，即使换来的是中评甚至是差评。
3、遇到中差评师，你发货了就是中差评，要被勒索，不发货他就投诉你缺货。遭买家投诉的惩罚是扣分，这让有这种遭遇的卖家“老男孩”很抓狂，真的是太气愤了！竟然被淘宝扣了2分，理由竟然是买家投诉我缺货！
怎么知道买家是否为差评师：
对于越来越多的卖家遭遇“恶意中差评师”，很多卖家开始结成联盟，在一些论坛上发帖总结自己的经验教训，向一些刚开网店不明真相的店主介绍了其中的一些门道。
1、恶意中差评师多是使用新注册的账号，且账号明显是乱填的字母或数字，买家信誉度也很低，一般在2星左右。但是操作很熟练。不在指定聊天工具上交谈。他们即使在线，也不用购物网站指定的聊天工具和卖家交流，往往逼迫卖家主动打电话给他们。这样能够规避卖家的投诉和相关购物网站的判罚。
2、除此之外新开张的小店容易成为他们的目标。对高信誉的卖家来说，几个中差评对他们影响不大，对初级卖家来说，本身的评价点数就不高，有几个这样的中差评对他们的影响就比较大。价格不高、容易损坏、易碎的物品也很受“恶意中差评师”们喜欢。
3、查看买家信誉记录也是较为有效防范差评师又可以知道是否是不良买家，查询买家信誉可以用第三方工具来查询，免费提供查询的网站有妖哦哦、淘大客。妖哦哦卖家工具箱功能比较齐全界面简洁，操作简单。网站百度搜索下吧！通过查信誉工具一查便可知道买家信誉记录，提早预知。笔者也是遭遇过恶意差评师敲诈、勒索。每次买家上门，我都先查询下对方信誉记录，存在不良记录，就告诉买家没货。宁可不卖，也不愿被人威胁。至今我的店铺都0差评的运营着。
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