天猫评价管理工具客户之声如何使用

首页 > 天猫开学季
发布时间：2015-12-29 17:56:43 发布者:nzcxh

   摘要：“客户之声”是官方的天猫评价管理工具。我们期待已久的天猫评价管理工具上线了，天猫暂时将它命名为客户之声，下面我们就来看看天猫评价管理客户之声如何使用。

→淘宝双十一88大额消费券，天天领红包！0$vdaNTsx6l2p$:// ZH9114打开某淘APP。
淘宝双11超级红包加码，手淘App搜 天降红包8282
京东国补搜 国补282 10月14日0点-12月30日查国补！
京东双11红包，App搜索 天降红包8282 5.12-6.30,每天3次！
双11淘金币助力群，上万人，双11什么时候购买便宜，进群看攻略。+微信：xuanye258 (备注：618)
双11手机券，京东App搜 手机282 领取专属手机大额券！

iP6女装促销汇网

　　我们期待已久的天猫评价管理工具上线了，天猫暂时将它命名为客户之声，下面我们就来看看天猫评价管理客户之声如何使用。iP6女装促销汇网

　　一、什么是“客户之声”?iP6女装促销汇网

　　“客户之声”是官方的天猫评价管理工具。天猫卖家可以配置的店铺关注的负面标签、爆款宝贝和指定处理客服等方式，帮助筛选出店铺负面评价，并提供买家昵称、订单编号、宝贝id以及有图筛选和多关键词搜索等功能，最短时间定位买家负面评价，减少卖家人力投入。iP6女装促销汇网

　　二、如何使用“客户之声”插件?iP6女装促销汇网

　　1. 激活“客户之声”插件，路径：插件市场—点设置—工具栏插件—商家评价—客户之声。(显示在插件栏右侧的图标是类似短消息的这个标志iP6女装促销汇网

　　2. 进入客户之声后台，在偏好设置页面配置策略，选择特别关注的负面标签、关注宝贝、是否开启千牛消息提醒等。iP6女装促销汇网

　　3.评价列表页面会根据卖家自己选择的评价策略，优先展示相应的负面评价内容。iP6女装促销汇网

　　Ps:点击页面右上角近30天内全部评价，可支持关键词，订单编号，买家昵称和商品id搜索、查看已解释、有图评价哦。(开发哥哥准备把广告评价举报也放在这个页面iP6女装促销汇网

　　4、30天内全部评价页面已解释和有图评价下拉框.iP6女装促销汇网

　　5.30天内全部评价页面支持关键词(支持多关键词搜索，两个关键词之间用空格，例如：服务差 质量不好)，买家昵称，订单编号和宝贝id切换搜索的搜索框.iP6女装促销汇网

　　三、如何开启天猫评价管理消息提醒功能?iP6女装促销汇网

　　打开千牛插件——点击消息——右上角消息订阅——弹出窗口搜索“商家评价管理”并订阅——选择“天猫评价管理”设置默认“消息提醒&rdquo

　　四、主账号如何给子账号授权?iP6女装促销汇网

　　简单4步，完成授权。iP6女装促销汇网

　　授权路径：员工管理插件——员工管理 / 组织结构 / 编辑员工——补充权限——官方权限——客户服务——评价管理——处理评价。iP6女装促销汇网

iP6女装促销汇网

　　上述介绍了天猫评价管理工具客户之声如何使用，希望能帮助到大家，客户之声是昨日正式上线的，大家不妨可以去使用看看。iP6女装促销汇网





推荐阅读

• 主会场：2025年淘宝双旦礼遇季活动12月15日

• 天猫第一层级是什么意思？

• 2021天猫618活动从什么时候开始？2021年天

• 2021年全年每月工作日天数及法定节假日安

• 420天猫亲子节活动满300减40、满999减100

　

Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.

')