淘宝订单可疑检测工具正式上线
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发布时间:2016-02-23 15:52:49 发布者:nzcxh
摘要:年前女装促销汇网小编给大家有说过淘宝将要推出订单可疑检测工具,如今淘宝订单可疑检测工具正式上线了。从现在开始,亲们就不用再担心这些情况了,因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!!
年前女装促销汇网小编给大家有说过淘宝将要推出订单可疑检测工具,如今淘宝订单可疑检测工具正式上线了。
从现在开始,亲们就不用再担心这些情况了,因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!!
在拥有可疑地址检测工具后:
1)若正常消费者失误填写了错误地址,工具将会预警商家,督促商家主动联系消费者,保障交易可以正常进行,提升商家的服务能力,给消费者更好的购物体验~
2) 若为恶意消费者故意填写错误地址,这种情况下,商家可能遭受恶意行为攻击,如敲诈、骗赔、广告评价等,造成损失。此时工具将会预警大家,关注此类订单,对确认有误地址的订单,配置给商家不发货免责的权利,后续产生相关投诉将支持大家!!!
接下来,就教大家怎么使用这个强大的工具哦:
PC端:
1、进入规蜜网站guimi.tmall.com,就可以看到未处理预警的消息列表啦。
点击“处理”查看预警订单的详情。
2、查看该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话, 或拨打买家的联系电话确认收货信息,然后根据实际情况选择相应标签,选好后记得要点击“确认”哦。
3、至此,处理完毕。 如要查看单笔预警消息处理结果,可在“已处理预警”列表中查看,点击“详情”可看到该预警的处理详情。
手机端:还是原来的配方,五步走—&mdash
1、打开手机千牛app,找到“规蜜”插件
2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表,检测到的订单将展示在这里。
3、查看该订单下的买家收货信息,点击“旺旺联系”可直接旺旺与买家对话,点击“拨打电话”可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后,点击“处理”按钮。
4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。
如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行备案,备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。
5、在上一步完成选择并点击“确认”后,就会看到这笔预警订单的最终处理结果。至此,处理就完成啦。
淘宝订单可疑检测工具正式上线了淘宝店家们都可以去尝试一下。
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标签:淘宝
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