什么是淘宝天猫退货运费险(卖家版)?
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发布时间：2015-08-29 15:51:46 发布者:nzcxh
摘要：其实小编有时候购买东西时候想购买运费险，尤其是没把握的商品，如衣服各大品牌尺寸误差在所难免，感觉买一个运费险，及时退货也亏几元钱而已。“退货运费险（卖家版）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。
其实小编有时候购买东西时候想购买运费险，尤其是没把握的商品，如衣服各大品牌尺寸误差在所难免，感觉买一个运费险，及时退货也亏几元钱而已。“退货运费险（卖家版）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。
调研发现，有77.4%和58.2%买家分别认为“宝贝评价好”和“服务态度好”是影响购买极其重要的因素。其实我们的卖家也想让自己的服务更好一些，让买家更舒心一些。可是在面对这样那样的原因需要退换货时，运费由谁承担这个问题困扰住了千千万万买家的声音，现在在淘宝运费险（买家版）的基础上，淘宝
网又重点为卖家量身定做了退货运费险（卖家版）。让我们的售后服务做得更容易点，更快捷点，更给力点。
一：退货运费险（卖家版）服务介绍
“退货运费险（卖家版）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”、淘宝商城、无名良品的商家（机票、酒店、直充商家除外）。
二、使用收费及支付：
保险费：卖家加入退货运费险，保险公司根据淘宝网交易平台所提供的卖家在本协议签订前一个自然月（即每月1日至当月最后一日）以前的三个自然月月度退货率之平均值厘定每一订单之保险费，厘定规则见下表。
|
月度退货率之平均值（%），假设为t |
每一订单之保费（元） |
|
t <=0.5 |
0.15 |
|
0.5<t<=1 |
0.3 |
|
1<t<=2 |
0.4 |
|
2<t<=3 |
0.55 |
|
3<t<=10 |
0.7 |
|
t>10 |
1.5 |
支付方式：卖家同意协议以后，卖家的每笔交易都会从支付宝帐户中扣除相应的保费，自动划转至保险公司保费收入专户（只针对7天无理由退换货商品的交易）。
三、如何理赔：
保障内容：“退货运费险”是由卖家自愿参加。卖家一旦参加，就会根据卖家的退货率设定保费。如果这笔交易产生退货退款，那么买家产生的退货运费，将由保险公司承担。
赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。最高保险金额为25元。
当发生退货时，买家先行垫付退货运费，且需要在淘宝网上填写正确的物流单号；卖家同意退款协议退款成功之后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家/卖家再做任何操作。
订购入口：
我的淘宝--我是卖家--客户服务--消费者保障服务--加入退货运费险
四、加入前后的纠纷率数据对比
附：淘宝包邮规则相关设置以及退货运费险怎么退。
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