朋友圈怎么做微商、如何建立良好客户关系？

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发布时间：2015-08-31 21:35:00 发布者:nzcxh

摘要：做微商大家一定首先想到的是自己已经形成的朋友圈，如qq空间、微博等等，因为这获取流量快、信任度高、转化率高为特征。那么朋友圈怎么做微商、如何建立良好客户关系？今天成交了一位老客户，也是客户中处的不错的朋友！在新品预定的时候，就直接下单买了！

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做微商大家一定首先想到的是自己已经形成的朋友圈，如qq空间、微博等等，因为这获取流量快、信任度高、转化率高为特征。那么朋友圈怎么做微商、如何建立良好客户关系？今天成交了一位老客户，也是客户中处的不错的朋友！在新品预定的时候，就直接下单买了！因为之前女装促销汇宝店时候聊得不错，私下里就建立了交情。加之新品上市的时候经常做些特惠，或者送一些产品试用，这位小妹妹客户就直接买单了！小妹妹也很给力，因为是药学出身，在我女儿出生后，还专门的亲手为我做了两块肥皂，留着给奶娃子洗澡用！礼物未必多值钱，但是在于妹子亲手制作，我觉得意义又更加珍贵了！但是礼尚往来，更增加了我们之间的友谊！


在此，我先要特别感谢一下潘多拉妹妹对我的信任，她在和我沟通的过程中说过一句话：我相信晓虎哥的产品！OBR女装促销汇网

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讲这个故事，在于说明：一个良好的客户关系，是老客户长久稳定支持自己产品的基础！那我们就先谈谈如何建立良好的客户关系吧！OBR女装促销汇网

我在和代理的沟通中，一直都在强调，一定要把客户真心当成朋友去对待。在实际的卖货当中，是不冲突的！因为朋友也有消费的需要，他之所以选择我们，一是因为我们的专业性，二是基于对我们的了解，产品质量会更加放心！真心二字实在难得，做为一个生意人要真正能够出于本心去结交朋友才可以。保持目的的纯洁性，以纯商业目的为导向的人际关系是不够稳定的！OBR女装促销汇网

很多人会觉得晓虎哥这是在半夜说鬼话，客户怎么可能愿意和我们成为朋友呢？于我而言，成为客户的那天起，与客户之前就已经建立起了一层基础的信任关系，然后只要我们出于真心，像对待朋友一样去用心经营这份感情即可！反问一个问题，现实生活中的朋友，如果不用真心去经营，就能相处的很好么？举一些具体的例子给大家，因为我本身是做医学出身，所以平时只要大家有问题，我都会通过自己的知识，非常客观的去给大家一些建议。偶尔有我解决不了的问题，我也一定会求助别人，或者自己弄懂它再给出建议，以真正帮助朋友们在一定程度上少走弯路！有人可能会说，我们不懂专业知识的怎么办？要记得每个人都会在各自的领域有些特长，至少在自己经营的领域，一定要做成专业的，不懂的就去学！再比如，我有个客户怀孕了，有点贫血，然后我知道了，悄悄的去买了一份很不错的和田大枣给她。这里面不具备什么目的性，仅仅是因为对她有帮助就会去做，当然，这需要一定的投资，做朋友就要去投资，不管哪些方面！我有客户睡眠不好，我会整夜不睡觉，制作一个催眠语音给她；我有客户心情不好，我会在合适的时间\微\/信语音陪她聊一聊，开导一下！我还为客户单独去制作过一些偏方；知道谁过生日的时候，我会寄个小礼物，或者派个红包表示一下等等方法。不管是物质，或者是精神方面，只要认真去投资情感，用力学的原理来解释，就叫做力的作用是相互的，别人会感觉到你的真诚！OBR女装促销汇网

以上是说交朋友，无非是“用心与真诚”即可囊括。OBR女装促销汇网

接下来谈具体如何做微商生意。如果一直用心去经营一个行当，做得很专业，而恰巧你的朋友遇到了这方面的需求，换句话说，如果我们能在保证产品质量的基础之上，又能满足朋友的需求，朋友们又有什么理由不来选择我们经营的产品？很多做微商的人，总是抱怨说朋友的生意不好做。我不明白有什么不好做？不好做仅仅是因为你的潜在客户并没有把你当成真正的朋友，没有做不成朋友生意的道理！OBR女装促销汇网

有些人在遇到卖货给朋友时，自己就先崩溃了，各种无厘头的念头就会出现？她会不会嫌贵？会不会影响我们的感情？她找我还价怎么办？OBR女装促销汇网

面对这些问题，你应该明白如何做朋友生意的诀窍。OBR女装促销汇网

首先，卖货是一个双向选择的过程，朋友们买的是自身的需求，我们收获的是应得的报酬！做生意的本质是为了赚钱养家糊口。所以如果你的客户真的能跟你算上朋友的话，至少她应该理解这些道理！OBR女装促销汇网

其次，交情和生意要区别开。大家虽是朋友，但交易的过程就要遵循商业的法则。至于当你赚钱了，你请她吃饭唱歌，或是洗脚桑拿，这是维护友谊的投资，和生意本身并无瓜葛！生意就是生意，交情就是交情，两相并不矛盾。我们销售产品，朋友支付相应的费用，这本身并没什么不好意思！OBR女装促销汇网

最后，如果你的朋友经常以朋友的名义来要求免费或过低的价格，那么这个时候，我觉得上面的这些道理，也完全可以明明白白说在台面上，真朋友不会因为这个而生气，他们一定会理解你的苦衷。OBR女装促销汇网

那么谈了如何通过朋友来做微商的道理，再来谈谈客户维护的意义，因为微商想做大，不能都是新客，一定要有一群长期的忠实客户做基础。OBR女装促销汇网

谈到客户维护，不得不提到某些微商新手，其心态很难让人理解。有些新手微商，连回头去询问客户使用效果的勇气都没有！各种怕啊？怕产品没效果，怕客户嫌烦，怕别人觉得自己是想推销东西。总之，问题能搜出一箩筐。这种心态是极度错误的。做生意，特别是做微商，不仅仅是卖产品，更是卖人品，更是卖服务！售后服务必须要去做，为了搜集客户的使用效果，为了指导客户正确使用，这些回访都是必须去完成的！OBR女装促销汇网

任何完整的销售，都应该有售后服务。你不去主动沟通，就无形中降低了产品在客户心中的影响力。所以经常去互动下，不但有助于建立客户的使用信心，更是在提醒重复使用和二次消费！OBR女装促销汇网

一个好的产品，是应该有其稳定的客户群体的，我们应该通过售后服务，去建立一些产品的忠实粉丝，一旦和潜在客户处成朋友后，我们还会缺少推荐和分享么？比如，我想买台洗衣机，正好你的朋友在做，你会推荐我到别处购买么？推荐给你的朋友是不是很自然和第一的反应。OBR女装促销汇网

用心实践、长期积累。把你的客户、意向客户都变成你的朋友，找到她们的真实需求，销售就能够轻易对接！当然这些要求，是针对于一个想真正做事的人，一个想把微商当成长远生意去经营的人！所有的积累，未必立竿见影，但是掌握好与客户相处的心法，未来自会变成你的宝贵财富！OBR女装促销汇网

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