关于调整《淘宝网七天无理由退货规范》的公示通知
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发布时间:2024-01-10 18:53:33 发布者:nzcxh
摘要:为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。
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为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助姐妹们更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。n7z女装促销汇网
此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。n7z女装促销汇网
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核心变更点:n7z女装促销汇网
1、 新增鲜活易腐类商品举例:增加巧克力、月饼、粽子等保质期较短的商品;n7z女装促销汇网
2、 新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例:酒水类商品;n7z女装促销汇网
3、 新增必须支持7天无理由退货的商品举例:食品类(非鲜活易腐)n7z女装促销汇网
具体变更内容:n7z女装促销汇网
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淘宝网七天无理由退货规范n7z女装促销汇网 |
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变更前n7z女装促销汇网 |
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分类n7z女装促销汇网 |
类型n7z女装促销汇网 |
商品举例n7z女装促销汇网 |
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不支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
一、买家定作的,定制类商品;n7z女装促销汇网 |
个性定制、设计服务;n7z女装促销汇网 |
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二、鲜活易腐类商品;n7z女装促销汇网 |
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;n7z女装促销汇网 |
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三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;n7z女装促销汇网 |
网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;n7z女装促销汇网 |
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四、交付的报纸、期刊;n7z女装促销汇网 |
订阅的报纸、期刊;n7z女装促销汇网 |
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五、服务类商品;n7z女装促销汇网 |
本地服务、代购服务;n7z女装促销汇网 |
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六、个人闲置类物品;n7z女装促销汇网 |
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七、二手、竞拍商品;n7z女装促销汇网 |
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八、人体用药n7z女装促销汇网 |
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卖家可选支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
九、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品;n7z女装促销汇网 |
智能商品、商用厨电、黄金等;n7z女装促销汇网 |
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十、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;n7z女装促销汇网 |
食品、保健品、贴身用品、成人用品等;n7z女装促销汇网 |
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必须支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
十一、除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。n7z女装促销汇网 |
服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。n7z女装促销汇网 |
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变更后n7z女装促销汇网 |
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分类n7z女装促销汇网 |
类型n7z女装促销汇网 |
商品举例n7z女装促销汇网 |
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不支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
一、买家定作的,定制类商品;n7z女装促销汇网 |
个性定制、设计服务;n7z女装促销汇网 |
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二、鲜活易腐类商品;n7z女装促销汇网 |
鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物、巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜类食品等;n7z女装促销汇网 |
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三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;n7z女装促销汇网 |
网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;n7z女装促销汇网 |
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四、交付的报纸、期刊;n7z女装促销汇网 |
订阅的报纸、期刊;n7z女装促销汇网 |
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五、服务类商品;n7z女装促销汇网 |
本地服务、代购服务;n7z女装促销汇网 |
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六、个人闲置类物品;n7z女装促销汇网 |
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七、二手、竞拍商品;n7z女装促销汇网 |
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八、人体用药n7z女装促销汇网 |
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卖家可选支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
九、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品;n7z女装促销汇网 |
智能商品、商用厨电、黄金等;n7z女装促销汇网 |
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十、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;n7z女装促销汇网 |
保健品、贴身用品、成人用品等、酒水等;n7z女装促销汇网 |
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必须支持“七天无理由退货”n7z女装促销汇网 |
十一、除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。n7z女装促销汇网 |
服装服饰(除贴身用品)、食品类(非鲜活易腐类的)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等n7z女装促销汇网 |
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