天猫纠纷退款率指标是什么
首页 > 天猫开学季
发布时间：2015-12-25 23:03:04 发布者:nzcxh
摘要：开店就得了解平台的名词含义，天猫纠纷退款率指标是什么？猫商城最近上线新的制度规则，该制度我们可以叫它做纠纷退款率指标，下面我们就来具体看看什么是天猫纠纷退款率指标。
开店就得了解平台的名词含义，天猫纠纷退款率指标是什么？猫商城最近上线新的制度规则，该制度我们可以叫它做纠纷退款率指标，下面我们就来具体看看什么是天猫纠纷退款率指标。
天猫双11狂欢节,10.31-11.11！￥D1HSZCY6EGFu5GQm%,抢红包，购痛快~最高22888元红包等你来,打开京东APP！。针对商家的“纠纷退款率指标”，该指标后续会替代现有的“退款纠纷率”指标，并计入“售后服务综合指标”。
天猫表示，纠纷将会区分责任制，只有被核实为卖家责任的退款纠纷才会计入“纠纷退款率”。天猫列举了商家需要承担责任几种场景：商品问题、违背承诺、其他问题。下表陈列了其中的详细规定。
“纠纷退款率”的计算方法是店铺在近28天中(售中+售后)判定为卖家责任且生效的退款笔数÷支付宝成交指数。
12月31日，天猫商家中心的服务数据看板顶端将披露该指标数据。
大部分商家支持刚出台的新规定。一位商家表示：“退款纠纷规定早应该改善了，必须要明确纠纷的责任。否则商家总会面临被无品用户的敲诈。&rdquo
上面介绍了一下什么是天猫纠纷退款率指标，这个指标明确了退款纠纷该如何解决，更好的维系了卖家与买家直接的关系。
推荐阅读
1、2月腾讯旗新春抢红包就来腾讯元宝，10亿现金福利等你瓜分
2026年2月1星期日消息：新春的喜庆氛围里，除了走亲访友的热闹，还有实打实的红包福利正在派送中。腾讯元宝「元宝派红包 新春领不停」活动正式上线，10亿现金红包池...[查看全文]
更新时间:2026-02-01
2、2026年淘宝年货节红包加码时间抢先看！手淘搜：天降红包271
在2026年货节期间想要买的便宜，那么一定先要备好红包和88vip消费券，大家知道今年的加码时间节奏了吗?本文为大家整理2026年货节红包加码时间抢先看!...[查看全文]
更新时间:2026-01-19
3、1月26日淘宝年货节还会有88VIP消费券（258元）吗？
我们在逛2026年淘宝年货节时候看见“年货精选周消费券”，显示“1月20日-1月25日可用”，那么问题来了，1月26日淘宝年货节还会有88VIP消费券(258元)吗?下面我们一起来...[查看全文]
更新时间:2026-01-24
4、1月20日20:00-20:15，限时瓜分年货节红包，发1.1元起红包，先到先得，中奖率95%起！
1月20日(明晚)20点超级红包会场加码，限时瓜分，年货节红包1.1元起，20:00-20:15，限时瓜分红包，发1.1元起红包，先到先得，中奖率95%起!下面我们一起来看看怎么进入参加活动。...[查看全文]
更新时间:2026-01-19
→→值得阅读的文章↓↓↓
Copyright © 2014-2026年 www.Nzcxh.com. 关于我们 蜀ICP备12003524号-3 All Rights Reserved.