淘宝天猫卖家一场成功的双十一策划是这样滴？
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发布时间：2016-09-28 20:36:43 发布者:nzcxh
摘要：截至发文时间距离11月11日天猫购物狂欢节活动仅仅一个月多点时间，如果距离预售、预热那时间更少了，10多天时间后就是2016天猫全球潮流盛典活动造势。
制作买家购物攻略页面（详见下面买家购物攻略篇）
6. 预热前，预热中，活动开始流量推广预算把控
如果你的双十一预算销售额100万，最少预算10万的推广费，建议将推广费90%全部用于预热阶段！
如：
怎样衡量预热期间推广费效果？
每天统计款式加购件数，通过加购件数的增长情况来衡定款式效果，以及推广费倾斜程度。
双十一当天对于打标商家而言，直通车，钻展真正的作用并不大，投产比也不算高，因为当天的直通车钻展的推广费用异常昂贵（有些小商家一天卖几单的，双十一当天转化率较高，他们浅尝有效果的推广，会将推广CPC拉至巨高来获取流量）。所以最好的方式就是将推广费预算全部花在1-10号。
7. 多种促销方案，确保当天热度
为什么要多种促销方案？
我们先来看看双十一不同时间段，买家的购物心理：
A、0:00-3:00这个时间段拼的是预热（10.15-11.10）
购物买家基本全部是预热期间和预热之前收藏加购物车的买家，他们上线的目的仅仅是支付宝付款。促销方案凸显活动力度，价格以及关联款式，促销页面凸显产品类目和大额优惠券。
B、8:00-16:00这个时间段拼的是搜索
2021年双十一是星期5，是一个正常上班的日子，不着急在凌晨挤兑，可以从容的购物，这样的用户购物行为以搜索为王，所以这个时段拼的是搜索。因此在双十一之前的一段时间内宝贝的日常销量以及权重排名位置是非常重要的，双十一之前的销量都会计入权重。
销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。如果双十一当天有很多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
针对这个时段的特性，在双十一活动当天前30天内，积极报名官方后台活动，提前销量，提高日常权重。根据活动时间段，提前7天调整好每一款宝贝的上下架时间，争取活动当天搜索获得最佳排名。日常宝贝标题优化、宝贝dsr提升及店铺dsr等数据的优化及提升，以此来提高宝贝在搜索端的排名。该阶段促销方案以每个单品关联促销和单品推荐为主。
C、16:00-20:00这个时间段拼活动资源
这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐、陪小孩写作业、tmart有部分顾客群可能是呆在家中的家庭妇女。她们的时间严重碎片化。这个时间段内我们会把当天店铺活动、商品活动、老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖以及店铺活动短信送优惠券刺激消费者把碎片时间转化为购物时间。
D、20:00-24:00最后这个时间段拼氛围
最后这个时间段，双十一马上结束，我们会在这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。我们会在整个店铺营造出紧迫的氛围：双十一倒计时、抽奖活动结束通知、热卖宝贝打上即将售罄标签，让顾客进入店铺来感觉错过了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。
2老客提前营造气氛，成为双十一主力军（9-10月份老客户积累最为重要，可考虑单独客服负责）
我们去年双十一520万销售额构成：50-60%是老客户成交，因为：
前三个小时已经完成了总销售额的一半。
那么怎样打造一支双十一的老客户主力军呢？
很多商家非常喜欢讲的一句话，店铺一天没几个销售额了，找我们合作的时候宣称自己有10万老客户（那些是他去年做的销售积累）
你们觉得这10万老客户有用吗？
什么时候的老客户才有用？
怎么样最大程度让老客户成为双十一主力军？
3个月以前的老客户没任何作用，我们有半年时间投入在老客户维护和营销上。
双十一当天短信老客户营销带来业绩93万销售额，2.4万条短信。
曾经做过测试，1-3月份老客户短信成交率几乎等于0，4-6月份老客户成交率非常低，1万条短信的价值是2400的成交。7-10月份成交额度最高，也是最活跃的老客户。
那怎么样让你的老客户成为你的主力军呢？
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