2024年4月版本:《淘宝网超时说明》变更通知
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发布时间:2024-05-05 10:06:54 发布者:nzcxh
摘要:此次规则变更于2024年4月24日公示,将于2024年5月6日生效。物流快递速度决定购物体验的要素之一,在四月份淘宝对超时做了重新的调整。淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行调整,针对买家反馈未收到货或淘宝网基于卖家店铺数据情形(如历史售后相关客诉、物流履约指标高低等)。
物流快递速度决定购物体验的要素之一,在四月份淘宝对超时做了重新的调整。淘宝网拟对《淘宝网超时说明》进行调整,针对买家反馈未收到货或淘宝网基于卖家店铺数据情形(如历史售后相关客诉、物流履约指标高低等)、物流相关处罚等因素识别到存在风险情形的订单,平台有权自行适当延长订单自动确认收货时间,最长延长15天。FBs女装促销汇网
此次规则变更于2024年4月24日公示,将于2024年5月6日生效。FBs女装促销汇网
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具体变更内容:FBs女装促销汇网
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变更前FBs女装促销汇网 |
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淘宝网通用交易超时时间表FBs女装促销汇网 |
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交易状态FBs女装促销汇网 |
超时时间点FBs女装促销汇网 |
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卖家FBs女装促销汇网 |
买家FBs女装促销汇网 |
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等待买家付款FBs女装促销汇网 |
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买家自拍下商品之时起24小时内未付款的,交易自动关闭FBs女装促销汇网 |
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买家已付款,等待卖家发货FBs女装促销汇网 |
自买家付款之时起365天内卖家未点击“发货”的,交易自动关闭,淘宝通知支付宝退款给买家。FBs女装促销汇网 |
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卖家已发货,等待买家确认收货FBs女装促销汇网 |
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自卖家操作“发货”之时起,买家未主动确认收货且未申请退款的,交易状态按照以下标准变更为交易成功FBs女装促销汇网
(一)30天内物流信息显示已签收的FBs女装促销汇网
(二)30天内无物流信息或物流信息未显示已签收,“发货”后30天变更为交易成功FBs女装促销汇网 |
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注:FBs女装促销汇网
1、以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外;FBs女装促销汇网
2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时,以下类型的订单不适用:FBs女装促销汇网
1)淘宝网订单(订单中所有宝贝)实际付款金额大于2000元的订单;FBs女装促销汇网
2)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单FBs女装促销汇网 |
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变更后FBs女装促销汇网 |
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淘宝网通用交易超时时间表FBs女装促销汇网 |
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交易状态FBs女装促销汇网 |
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买家自拍下商品之时起24小时内未付款的,交易自动关闭FBs女装促销汇网 |
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自买家付款之时起365天内卖家未点击“发货”的,交易自动关闭,淘宝通知支付宝退款给买家。FBs女装促销汇网 |
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卖家已发货,等待买家确认收货FBs女装促销汇网 |
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自卖家操作“发货”之时起,买家未主动确认收货且未申请退款的,交易状态按照以下标准变更为交易成功FBs女装促销汇网
(一)30天内物流信息显示已签收的FBs女装促销汇网
(二)30天内无物流信息或物流信息未显示已签收,“发货”后30天变更为交易成功FBs女装促销汇网
(三)出现下述情形之一的,淘宝网将视情形适当延长(最长15天,具体以产品显示为准)订单自动确认收货时间:FBs女装促销汇网
1)买家反馈未收货并向淘宝网申请延长的订单;FBs女装促销汇网
2)淘宝网结合卖家店铺数据情形(如历史售后相关客诉、物流履约指标高低等)、物流相关处罚等因素,识别到存在风险情形的订单;FBs女装促销汇网
3)其他异常情形导致需要延长的订单。FBs女装促销汇网 |
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注:FBs女装促销汇网
1、以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外;FBs女装促销汇网
2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时,以下类型的订单不适用:FBs女装促销汇网
1)淘宝网订单(订单中所有宝贝)实际付款金额大于2000元的订单;FBs女装促销汇网
2)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单FBs女装促销汇网 |
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