关于变更《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》的公示通知

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发布时间：2024-07-18 22:54:56 发布者:nzcxh

   摘要：为了适应市场变化，降低卖家管理评价的成本，提升用户对评价的体验，淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。此次规则变更于2024年7月16日公示，将于2024年7月23日生效。

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　　为了适应市场变化，降低卖家管理评价的成本，提升用户对评价的体验，淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。Osz女装促销汇网

　　此次规则变更于2024年7月16日公示，将于2024年7月23日生效。Osz女装促销汇网

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　　核心变更点：Osz女装促销汇网

　　1. 删除卖家给予买家好评/差评的功能，买家评价后，卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价，则卖家信用积分默认加1分(自部分类目逐步生效中，具体以产品为准)。Osz女装促销汇网

　　具体变更内容：Osz女装促销汇网

淘宝网评价规范Osz女装促销汇网
变更前Osz女装促销汇网	变更后Osz女装促销汇网
第三条【评价组成】Osz女装促销汇网 淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分（即店铺DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”。Osz女装促销汇网 第五条【卖家信用积分逻辑】Osz女装促销汇网 在信用评价中，买家若给予卖家好评，则卖家信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。若卖家给予好评而买家未在15天内给其评价，则卖家信用积分加1分。 相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评卖家只加1分、多个差评卖家只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家增加的信用积分不超过6分。Osz女装促销汇网 第六条【买家信用积分逻辑】Osz女装促销汇网 买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分；若卖家给予买家差评，则减1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分，多个差评只减1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加或扣减的信用积分不超过6分。同时，淘宝网可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。Osz女装促销汇网	第三条【评价组成】Osz女装促销汇网 淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分（即店铺DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。信用评价由买家对卖家作出，包括“信用积分”和“评论内容”（自部分类目逐步生效中，未生效的类目信用评分由买卖双方互评，包括“信用积分”和“评论内容”，具体以产品为准）。Osz女装促销汇网 第五条【卖家信用积分逻辑】Osz女装促销汇网 在信用评价中，买家若给予卖家好评，则卖家信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评，则信用积分不变；若15天内双方均未评价，则卖家信用积分加1分（自部分类目逐步生效中，未生效的类目若15天内买卖双方均未评价，则卖家信用积分不变，若卖家给予好评而买家未在15天内给其评价，则卖家信用积分加1分，具体以产品为准）。相同买、卖家任意14天内就同一商品多笔交易产生的多个好评卖家只加1分、多个差评卖家只减1分。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家增加的信用积分不超过6分。Osz女装促销汇网 第六条【买家信用积分逻辑】Osz女装促销汇网 买家购买商品，每完成一笔“交易成功”的交易，买家信用积分加1分；若卖家给予买家差评，则减1分（该减分逻辑自部分类目逐步下线中，具体以产品为准）。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔交易只加1分，多个差评只减1分；每个自然月内相同买、卖家之间交易，买家增加或扣减的信用积分不超过6分。同时，淘宝网可视买家的违规情形及违规次数，对买家的信用积分进行一定扣减。买家信用积分每月1日更新。Osz女装促销汇网

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信用积分逻辑的规则与实施细则Osz女装促销汇网
变更前Osz女装促销汇网	变更后Osz女装促销汇网
规则解读：Osz女装促销汇网 一、如果是单方评价，什么时候生效，什么时候展示？Osz女装促销汇网 单方评价是指交易双方中任一一方（买家或卖家）进行的评价。Osz女装促销汇网 如仅一方作出“好评”，则在交易成功后的15天内评价不显示，双方互评之后评价生效，全网显示并根据计分规则计分；如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。Osz女装促销汇网	规则解读：Osz女装促销汇网 一、已生效的类目，评价什么时候生效，什么时候展示？Osz女装促销汇网 已生效的类目，如买家对卖家作出“好评”，则在买家评价后生效，全网显示并根据计分规则计分；如买家对卖家作出“中评”或“差评”，则在评价48小时后评价生效，全网显示并根据计分规则计分。Osz女装促销汇网 未生效的类目，如仅一方（买家或卖家）作出“好评”，则在交易成功后的15天内评价不显示，双方互评之后评价生效，全网显示并根据计分规则计分；如一方（买家或卖家）作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。Osz女装促销汇网

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